Les grands incendies qui frappent la France ne laissent pas seulement derrière eux des hectares de forêt ou de végétation détruits. Des maisons ont été endommagées ou totalement détruites, des habitants évacués et des familles privées de logement. Pour les victimes commence alors une autre épreuve : obtenir rapidement une aide, faire constater les dégâts et parvenir à une indemnisation juste.
Pour les personnes évacuées, la priorité reste évidemment la sécurité et le relogement temporaire. Mais une fois l’urgence passée, les démarches administratives et assurantielles commencent. Lorsque la maison est inhabitable, voire totalement détruite, il faut aussi retrouver des vêtements, des documents, du mobilier ou des équipements indispensables.
L'assurance habitation constitue le premier interlocuteur du propriétaire ou du locataire victime d'un incendie. La garantie incendie couvre les dommages prévus au contrat et l'assureur mandate un expert pour déterminer les causes du sinistre et évaluer les pertes. Il faut noter que les feux de forêt ne sont pas considérés comme des catastrophes naturelles.
Dans les zones fortement sinistrées, toutefois, le nombre exceptionnel de dossiers complique et ralentit les expertises. Pour les familles ayant tout perdu, le fait d'attendre plusieurs semaines avant de connaître le montant de l'indemnisation est particulièrement éprouvant.
Il faut donc fournir le maximum de preuves : photographies et vidéos que des proches extérieurs à la région ont pu conserver, factures et devis dont les entreprises ont des doubles, relevés bancaires dont votre banque a la trace ou tout document permettant d'établir la valeur des biens détruits. Rien ne doit être jeté lorsque cela peut être évité avant le passage de l'expert. C'est évidemment problématique quand tout à brûlé et que l'on a été évacué en urgence en emportant très peu de choses.
Face aux incendies de l'été 2026, France Assureurs a annoncé des mesures exceptionnelles en faveur des sinistrés, notamment dans les départements les plus touchés. Les assureurs ont également indiqué vouloir accompagner les personnes évacuées et prendre en charge les frais de relogement dans le cadre des garanties prévues par les contrats.
Ces dispositions sont importantes, mais elles ne remplacent pas l'examen individuel de chaque contrat. Les garanties, plafonds, franchises et exclusions doivent être vérifiés. En cas d'absence de réponse d'une assurance, il ne faut pas hésister à la mettre en demeure d'agir par LR/AR.
Après une catastrophe, les victimes deviennent malheureusement une cible privilégiée pour certains démarcheurs, voir arnaqueurs. Faux artisans, prétendus experts, sociétés proposant de « récupérer rapidement l'indemnisation ». Il faut être vigilant et ne pas céder à l'urgence!
Ne signez jamais un contrat dans la précipitation. Avant d'engager des travaux, demandez plusieurs devis et vérifiez l'identité et les assurances professionnelles de l'entreprise. Méfiance également envers toute personne exigeant immédiatement une somme importante ou promettant une indemnisation garantie et rapide.
Les victimes peuvent solliciter leur assureur, leur mairie, les services sociaux et les associations locales pour connaître les aides disponibles. Les situations les plus graves peuvent nécessiter un accompagnement particulier, notamment lorsque le logement est totalement détruit ou que la famille se retrouve sans ressources suffisantes. L'Association d'aide aux victimes d'incendie et catastrophe naturelle (AAVI) peut vous conseiller et vous aider.
Enfin, la détresse psychologique ne doit pas être minimisée. Perdre son logement, ses souvenirs et parfois tous ses biens est un traumatisme majeur. Le recours à un professionnel de santé, psychologue voire psychiatre doit être envisagé.
Notre sélection
Eau qui s'écoule en permanence, robinet d'alimentation bloqué, chasse qui se déclenche toute seule, autant de problèmes qui neutralisent l'utilisation de cet équipement indispensable. Un certain nombre de geste simples, avec un équipement minimum, permettent généralement de résoudre le problème. Voici un tuto vidéo très explicite du remplacement du robinet de chasse..
La modification du système "heures creuses" - la brève de Christian PESSEY
La tarification des abonnement électriques comprend depuis longtemps deux possibilités : heures pleines, heures creuses. Aujourd'hui Christian PESSEY vous explique tout ce qu'il faut savoir sur la nouvelle modification du système "heures creuses" qui concerne près de 15 millions de Français !
Si votre maison a plus de 20 ans, elle peut contenir des MCA (matériaux contenant de l'amiante) ! Pas de panique, on fait le point dans notre flash news n°3 spéciale Amiante et ses dangers avec Christian Pessey
Passer du fioul au gaz - la brève de Christian PESSEY
Nous allons parler aujourd’hui de « chauffage ». Et plus particulièrement du changement d’énergie. Nous allons aborder l’abandon du fioul au profit du gaz.
Un bon bois de chauffage, c'est quoi ? - La brève de Christian PESSEY
Le choix du bois de chauffage est crucial pour assurer un bon rendement énergétique et limiter l'impact environnemental. Mais comment reconnaître un bois de qualité ? Plusieurs critères entrent en jeu : le type d'essence, le taux d'humidité, la densité et la saison de coupe.
L'entretien de la chaudière gaz
Christian PESSEY parle de l’entretien de la chaudière gaz et de votre système de chauffage central. Si vous avez un système par radiateurs ou un plancher chauffant, qui sont alimentés par une chaudière au gaz, vous devez faire entretenir celle-ci une fois par an, que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. C’est la même chose pour un chauffe-bains au gaz. C’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, votre responsabilité pourra être engagée en cas d’accident, et vous ne serez pas couvert par votre assurance.
Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?
Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.
Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride
La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.
Les derniers conseils maison
Valoriser son bien immobilier : les investissements les plus rentables
Moderniser un logement représente une excellente opportunité pour augmenter sa valeur sur le marché. Aujourd'hui, les acheteurs et les locataires recherchent avant tout du confort, des factures d'énergie maîtrisées et des finitions soignées. Pour réussir votre projet sans gaspiller votre budget, vous devez cibler les interventions stratégiques. Certains travaux offrent un retour sur investissement bien supérieur aux autres, notamment en améliorant le score PEB et l'attrait visuel de l'habitation.
Quelle isolation contre la chaleur et le froid
Quelle isolation pour ne pas avoir trop chaud l'été et trop froid l'hiver? C'est le sujet de l'interview, par Laurine DESFARGEAS, de Christian PESSEY, journaliste de la construction, sur Sanef 107.7 – LA RADIO DE L'AUTOROUTE. ÉCOUTEZ L'INTERVIEW
Quincaillerie d'assemblage pour meubles et charpentes
Le menuisier expérimenté est capable de réaliser des assemblages , souvent complexes, sans avoir recours à des accessoires d'assemblage. Il n'en va pas de même pour l'amateur. La gamme des accessoires d'assemblage est vaste depuis les clous et les vis jusqu'aux connecteurs. Par Christian PESSEY, Journaliste de la construction
Ancien puits dans le jardin : est-il interessant de le remettre en fonction?
On trouvait autrefois un puits dans pratiquement toutes les maisons à la campagne (à l'extérieur mais aussi à l' intérieur de la maison ), qui servait à l'arrosage du jardin potager, à l'alimentation du bétail, à l'hygiène, mais aussi, très souvent, à l'alimentation. Ils ont pour la plupart été désaffectés, souvent bouchés, du fait de l'adduction d'eau des maisons, même à la campagne. On les redécouvre aujourd'hui et l'on est tenté de les remettre en service. Certaines conditions sont à satisfaire pour pouvoir le faire. Par Christian PESSEY, Journaliste de la construction
Comment doser le mortier bâtard
Le mortier bâtard est composé de ciment et de chaux, deux liants hydrauliques . Il est plus souple à manier que le mortier de ciment pur, et sa couleur au séchage est plus blonde. La question du dosage se pose souvent car des proportions dépendront la solidité de l'ouvrage, la chaux étant moins résistante à la charge que le ciment. LIVRE RECOMMANDÉ
Taxe foncière : comment la faire baisser?
La taxe foncière va évoluer. La perspective d'une mise à jour des critères d'évaluation de la taxe foncière inquiète beaucoup de propriétaires de bien immobilier. La taxe foncière, assise sur la valeur locative théorique du bien immobilier est due sur les maisons, appartements, parkings, sol des terrains concernés, etc. aussi bien par les propriétaires que par les usufruitiers. C'est le moment de voir s'il est possible de la faire baisser ou d'en être partiellement ou totalement exonéré. Par Christian PESSEY, Journaliste de la construction
Prix d'une clim gainable : fourchettes réelles et coûts cachés
Les fourchettes publiées sur le prix d'une climatisation gainable vont de 3 000 à 18 000 euros. L'écart ne vient pas du matériel mais du périmètre annoncé : équipement seul, équipement posé, ou chantier complet avec création du faux plafond. Compter entre 60 et 100 euros par mètre carré, fournitures et pose comprises, reste le repère le plus fiable pour un logement standard.
Eau qui s'écoule en permanence, robinet d'alimentation bloqué, chasse qui se déclenche toute seule, autant de problèmes qui neutralisent l'utilisation de cet équipement indispensable. Un certain nombre de geste simples, avec un équipement minimum, permettent généralement de résoudre le problème. Voici un tuto vidéo très explicite du remplacement du robinet de chasse..
