Réglementation

Comment neutraliser une fosse septique qui ne sert plus?

Après avoir effectué le branchement au tout à l'égout, je dois condamner la fosse septique en béton qui servait à l' assainissement de notre maison. J'ai percé une vingtaine de trous en son fond, l'eau ne s'évacue pas pour autant. Dois-je continuer à percer ou casser le fond? Comment dois-je procéder? Marengo Par Christian PESSEY, Journaliste de la construction

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Comment être indemnisé en cas de fissuration d'une maison due à la sécheresse?

Ayant eu de nombreuses fissures dans ma maison, j'avais fait une déclaration à mon assurance, vue que mon adresse avait était reconnue catastrophe naturelle sécheresse en 2016  et 2017. J'ai eu un expert de l'assurance, une étude de sol et là... j'ai eu la réponse comme quoi ça ne venait pas de la sécheresse ce qui est impossible. La maison a été construite en 1991 et ce n'est que depuis quelques années que les fissures s'ont apparues, et plus nombreuses depuis 1an.. . Je ne sais plus quoi faire ! James

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Abandon de chantier : que faire?

L'entreprise qui devait nous livrer notre maison a abandonné le chantier et ne donne plus signe de vie. Ses locaux sont fermés pour "congés annuel" depuis plus d'un mois. La boite à lettre déborde. Je n'ai pas de nouvelles du courtier de travaux par qui nous sommes passés ; je suis inquiet. Quels recours puis-je avoir ?  Pierre

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Baie vitrée et garantie décennale

Qu'en est-il de la garantie décennale sur les baies vitrées? Voilà, en 2017 nous avons fait poser une baie vitrée coulissante, le problème c'est que quand le soleil chauffe sur la baie, le montant gauche se cintre et on n'arrive plus à la fermer correctement (du coup on met un parasol devant la baie pour la protéger du soleil!). Ils ont changé le montant plusieurs fois et dernièrement ils ont changé le joint et nous ont dit qu'ils le changeraient autant de fois que nécessaire! Nous ce que nous voulons c'est qu'ils changent la baie (meilleure qualité), ce qu'ils refusent ! Quels sont nos droits ?  Marie

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Assurance décennale et dommages-ouvrage pour une piscine

Je suis en train de faire construire une piscine par un maçon et je lui ai demandé s'il avait une décennale. Ce dernier me dit qu'il peut la prendre mais que c'est une garantie spécifique pour une piscine et que ça a un coût de 2500 € supplémentaires. Cela me semble bizarre, car s'il a une décennale pour ses autres construction je ne vois pas pourquoi une autre spécifique. De plus pourquoi me la facturer ? Cela doit faire partie de son métier. J'ai vu sur un site que cette assurance était obligatoire pour une piscine. Pourriez vous m'en dire plus? Nota: je vous ai adoré sur RMC, ça nous manque...;))) Nico

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Feu de cheminée : Quelles responsabilités ?

Nous avons fait construire une  maison réceptionnée en février 2024. Nous avons souscrit une assurance dommages ouvrage (DO), comme vous le préconisez régulièrement. En début février 2025, un départ de feu s'est produit dans le conduit de cheminée (intervention des pompiers). Nous avons déclaré le sinistre à notre assurance le 13 février.  Neufs jours plus tard nous avons eu la visite de l'inspecteur de nôtre assurance qui arrive a la conclusion suivante : "cet élément fait partit de la garantie dommages ouvrage". Le 13 mars, nous avons eu la visite de l'expert de l'assureur en dommages ouvrage qui conclut a un mauvais entretien du conduit de cheminée et nous demande donc donc de voir avec notre assurance et la garantie incendie. Or, le conduit a était ramoné le 31 octobre, certificat a l'appui. À ce jour mon assurance m'a contacté pour me dire la chose suivante: " contactez la dommages ouvrage car la maison ayant moins de 2 ans au moment du sinistre, et  l'intervention d'un ramoneur étant intervenu réglementairement, cet élément de la maison fait bien partie de la dommages ouvrage ".  Voilà où j'en suis aujourd'hui... Nous somme en Corrèze, il fait -5° C certains matins. La maison n'ayant pas d'autre moyen de chauffage, ma femme ne supporte plus la situation, mes enfants se lèvent les nuits en pleurs car il ont froid... Je ne sait plus quoi faire. Je suis ballotté de service en service et j'ai l'impression que l'on ne comprend pas notre situation... Il ont apparemment oublié que je suis la victime. Quels conseils pouvez-vous nous donner? Francis

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Une mairie, un ABF, peuvent-ils imposer le matériau d'un habillage de climatiseur ?

Je dois faire poser un panneau vantelle (à claire-voie) de 2,20 m x 0,90 m, en rez-de-chaussée pour masquer un climatiseur. L'étude a éte faite par un architecte et déposée en mairie pour être validé par l'Architecte des Bâtiments de France. Je suis dans une zone protégée. Le projet a été accepté en vantelle bois. Peut-on imposer du bois? J'avais soumis de l'aluminium, même aspect, plus solide dans une zone a risque. Réponse négative ! Que puis-je faire? Jacques

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Manque d'étanchéité portes et fenêtres PVC : quels recours contre le poseur

Nous venons de faire changer nos portes fenêtres en rénovation. Au bout de deux mois lors de fortes pluies avec du vent, je m’aperçois que de l’eau passe au niveau du seuil et mouille mon parquet. J’ai donc testé toutes les nouvelles portes fenêtres avec un seau d’eau, résultat aucune fenêtre étanche au niveau du seuil. Le poseur me dit que le constructeur ne garantit pas une étanchéité totale des fenêtres et que c’est normal. Il me reste une ancienne porte fenêtre qui elle est bien étanche malgré ses 70 ans, je suis donc dubitative quant à la réponse du poseur.  Que dois je faire devant cette malfaçon ? Est ce normal? Nyny

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Notre sélection

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Réparer les WC

Eau qui s'écoule en permanence, robinet d'alimentation bloqué, chasse qui se déclenche toute seule, autant de problèmes qui neutralisent l'utilisation de cet équipement indispensable. Un certain nombre de geste simples, avec un équipement minimum, permettent généralement de résoudre le problème. Voici un tuto vidéo très explicite du remplacement du robinet de chasse.. 

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Le point sur l'amiante

Si votre  maison a plus de 20 ans, elle peut contenir des MCA (matériaux contenant de l'amiante) ! Pas de panique,  on fait le point dans notre flash news n°3 spéciale  Amiante  et ses  dangers  avec  Christian Pessey

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Un bon bois de chauffage, c'est quoi ? - La brève de Christian PESSEY

Le choix du bois de chauffage est crucial pour assurer un bon rendement énergétique et limiter l'impact environnemental. Mais comment reconnaître un bois de qualité ? Plusieurs critères entrent en jeu : le type d'essence, le taux d'humidité, la densité et la saison de coupe.

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L'entretien de la chaudière gaz

Christian PESSEY parle  de l’entretien de la chaudière gaz et de votre système de chauffage central. Si vous avez un système par radiateurs ou un plancher chauffant, qui sont alimentés par une chaudière au gaz, vous devez faire entretenir celle-ci une fois par an, que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. C’est la même chose pour un chauffe-bains au gaz. C’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, votre responsabilité pourra être engagée en cas d’accident, et vous ne serez pas couvert par votre assurance.

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Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?

Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.

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Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride

La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.

Les derniers conseils maison

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Rénovation énergétique des locaux professionnels: la pompe à chaleur financée par les CEE

Chauffer des bureaux, un commerce ou un local d'activité pèse lourd dans le budget d'une entreprise. Remplacer un système de chauffage vieillissant par une pompe à chaleur (PAC collective) permet de réduire cette facture, et l'opération peut ouvrir droit à une aide financée par les fournisseurs d'énergie : les certificats d'économies d'énergie (CEE) . Ces financements sont encadrés par des fiches d’opérations standardisées qui réunissent toutes les réglementations liées à l’installation de la PAC. Pour s'y retrouver, les acteurs du secteur tertiaire se font accompagner par un délégataire CEE, comme ACE Energie , qui valorise les travaux d'efficacité énergétique et sécurise le montage du dossier. Cet article fait le point sur le cadre en vigueur, les conditions à respecter et les erreurs à éviter.

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Canapé : comment choisir le bon modèle pour aménager votre salon

Le canapé accueille les soirées tranquilles, les discussions entre amis et parfois les nuits des invités. Pourtant, au moment de l’acheter, la couleur et le prix prennent vite toute la place. Un modèle plaît sur une photo, mais conviendra-t-il à votre salon ? Voici comment comparer   les dimensions, le confort et l’entretien   pour choisir selon vos habitudes. Ce guide s’adresse à vous si vous aménagez votre premier logement ou si vous remplacez une assise devenue peu agréable. Je recommande de commencer par une question simple :   comment utilisez-vous votre salon chaque jour ?   La réponse aide davantage qu’une longue liste de modèles.

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Résoudre un problème d'humidité saisonnier

Je vous sollicite pour m'aider à résoudre un problème. J'ai un duplex en RdC dans un immeuble dans les Alpes-Maritimes, près de la mer. Il y a de l'humidité dans les 3 chambres en bas. J'ai un hygromètre. J'ai mesuré 30% d'humidité de octobre à mai et 70% le reste du temps. Comment résoudre le problème car il y a des moisissures sur les murs et sur nos chaussures dans leur boite. Cyril

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Améliorer le Wi-Fi dans la maison

La Wi-FI est aujourd'hui indispensable dans la maison. Téléviseurs, ordinateurs, smartphones ou appareils électroménagers intelligents : une grande partie de nos équipements électroniques ont aujourd’hui besoin d’une connexion Internet pour accéder à toutes leurs fonctionnalités. Les résultats d’une enquête Devolo soulignent que le Wi-Fi fait partie intégrante du quotidien : plus de 70 % des personnes interrogées déclarent qu’il est aussi important pour elles que l’eau, l’électricité et le chauffage. Pourtant, plus de 50 % indiquent rencontrer régulièrement des problèmes avec leur réseau Wi-Fi domestique. Les conseils suivants permettent d’améliorer en un clin d’œil la réception Wi-Fi chez soi.

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Géothermie : faire confiance à une entreprise qualifiée

Qualit'EnR, structure indépendante de qualification professionnelle dans les énergies renouvelable, fait évoluer QualiPAC Chauffage et ECS avec une mention « Géothermie » pour mieux valoriser les compétences des installateurs et faciliter l'identification des professionnels. Afin d'accompagner le développement de la géothermie en France et de rendre les compétences des entreprises plus lisibles, Qualit'EnR fait évoluer sa qualification QualiPAC Chauffage et ECS avec la création d'une mention « Géothermie ». Cette évolution permet d'identifier clairement les entreprises qualifiées dont la couverture d'assurance inclut l'installation de pompes à chaleur géothermiques, sans créer une nouvelle qualification ni complexifier l'offre existante. Elle répond à un double objectif : mieux valoriser les compétences des professionnels et offrir aux particuliers comme aux prescripteurs un repère simple pour identifier les entreprises adaptées à leur projet.

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Arnaques à la rénovation énergétique : les conseils du Gouvernement

Vous souhaitez effectuer une rénovation énergétique de votre logement ? La vigilance est de mise face aux nombreuses tentatives d’arnaque et aux pratiques commerciales trompeuses. Quelles sont-elles ? Comment s’en prémunir ? Retrouvez les bons réflexes à adopter. Voici les conseils des Ministères économiques et financiers.