Carrelage qui se décolle sur plancher chauffant

Notre carrelage sur sol chauffant se décolle... Nous sommes propriétaires d’une maison achetée neuve en 2002. C’est une maison Kaufman conçue sur dalle flottante avec un plancher chauffant dans le salon - salle à manger. Mon mari a senti dernièrement que le carrelage sonnait creux à certains endroits du salon et hier, nous avons eu la désagréable surprise de découvrir que le carrelage avait gonflé et s’était décollé sur toute la largeur de notre salle à manger et nous entendons depuis que le phénomène se répand dans toute la pièce. Auriez-vous déjà eu ce type de témoignage lors de vos rubriques ?  Avez-vous des conseils à nous donner sur les démarches à suivre ? Cela peut-il, comme nous le pensons être dû aux diverses périodes de sécheresse ou une malfaçon de construction. Sachant qu’au tout début de notre arrivée dans la résidence, nous avons entendu parler de deux cas similaires sur le même type de maison.

Isabelle

La réponse de Christian PESSEY

Plus sous garantie

Le décollement du carrelage sur plancher chauffant n'est pas exceptionnel. Mais il intervient plus tôt, et pas près de 25 ans après la construction. Il va de soi que ce type de défaut ne peut être couvert ni par la décennale, ni même par la garantie contractuelle (a priori), sauf peut-être si une "épidémie" de phénomènes similaires se déclarait dans la résidence.

Changement du chauffage

Si vous avez changé l'émetteur de chaleur (chaudière, PAC) ou/et les paramètres de chauffage, il se pourrait qu'une augmentation de la température ou des variations dans les séquences de chauffe puisse avoir un impact sur le carrelage.

Retrait gonflement des argiles

Les phénomènes de retrait-gonflement des argiles n’entraînent pas, à priori, ce genre de pathologie mais des fissurations des sols et des murs. Ils ne sont pas totalement à exclure si d'autres signes, notamment de fissurations en façade, apparaissent ou si des fissurations apparaissent dans la dalle ou la chape après dépose du carrelage existant. Bien sûr un mouvement de sol n'est pas totalement à exclure, mais il ne devrait pas affecter que le carrelage.

Défaut de pose

Si ce défaut était apparu dans les années qui ont suivi la construction, on aurait pu incriminer un défaut de séchage de la chape ou une mauvaise adhérence de la colle ou encore une montée en température trop rapide du chauffage.

Dégradation de la colle

En l'occurrence, je pencherai plutôt pour une dégradation de la colle, pouvant résulter de lavages intensifs avec beaucoup d'eau, dans un contexte de joints qui ne seraient plus étanches. Il apparaît difficile d'incriminer une malfaçon après tant de temps J'ai bien peur que vous n'ayez d'autre solution que de déposer les carreaux (s'ils peuvent tous être décollés) et, après décapage du sol (avec précautions compte tenu de la présence de canalisation ou d'une trame selon le type de chauffage, hydraulique ou électrique), la réalisation d'une nouvelle chape mince et la repose  du carrelage en soignant particulièrement la réalisation des joints (ajout d'un hydrofuge à la barbotine).


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