Une société me propose une isolation des combles à 1 euro avec de la laine de verre ou 5 euros /m2 avec leur isolant biosourcé garantie 15 ans. Comment avoir des informations sur cette société, car elle n'indique pas l'épaisseur de l'isolation ainsi que le R : cela me rend septique.
Jean-Marc
Je n'ai pas de retours spécifiques sur l'entreprise que vous évoquez. Votre question me conduit à donner quelques conseils pour éviter des déconvenues avec les offres à 1 €. Il faut :
– comme pour toute entreprise, vérifier que l'entreprise est bien inscrite au registre du commerce ou de métiers sur un site approprié comme Infogreffe ;
– exiger l'attestation d'assurance professionnelle de l'entreprise;
– être très méfiant en cas de démarchage à domicile et par internet, et rejeter toute proposition téléphonique (interdite) ;
– écarter toute démarcheur dont les explications techniques sont floues, incohérentes et imprécises (par exemple qui ne vous communique pas le lambda etle R de l'isolation ou vous demande un supplément non-justifié, ou encore ne vous donne pas l'épaisseur de la couche d'isolant ;
– rejeter toute structure s'annonçant comme venant de la part de l'ADEME, de l'ANAH, de la mairie, des collectivités locales, ou encore cherchant à vous forcer la main en laissant entendre que l'isolation est obligatoire ou va le devenir;
– ne rien payer d'avance et rejeter toute entreprise qui entend vous en demander avant le début des travaux ;
– exiger la preuve que l'entreprise est bien certifiée RGE (reconnue garant de l'environnement) ce que vous pouvez vérifier en allant sur le site www.faire.fr;
– en cas de signature de devis, ne pas laisser commencer les travaux avant un délai de 14 jours, pendant lesquelsvous pouvez vous rétracter;
– en cas de doute sur l'utilité de l'opération, faire établir un audit énergétique (subventionné par MAPRIMERENOV et souvent par la Région ou la collectivité locale);
– interroger un conseiller www.faire.fr sur la validité de l'offre et sur votre éligibilité à celle-ci en fonction de vos revenus;
– avertir l'entreprise qu'elle a une obligation de résultat et que vous ferez établir un bilan du résultat de l'opération par un conseiller FAIRE ;
– préférer les entreprises locales, ayant pignon sur rue ou de grandes enseignes nationales, et recueillir des avis (sur un site autre que celui de l'entreprise);
– refuser de signer l'attestation de fin de travaux avant qu'ils ne soient effectivement réaliser.
D'une façon générale, vous pouvez aussi interroger la Direction des Fraudes (DGCCRF) ainsi qu'une association de consommateurs.
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Abandon de chantier : que faire?
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