Dans un monde de plus en plus connecté, les tentatives d’arnaques à la rénovation se multiplient. Démarchage téléphonique abusif, e-mails frauduleux, usurpation d’identité : les escrocs rivalisent d’ingéniosité pour piéger les particuliers comme les professionnels. Face à ces menaces, il est essentiel de rester vigilant. Cet article vous guide à travers les signes à reconnaître et les bons réflexes à adopter pour éviter de tomber dans le piège des escroqueries numériques et téléphoniques.
Le phishing est l'une des méthodes les plus utilisées. Il s'agit d'e-mails ou de messages qui imitent une entreprise ou une administration pour vous inciter à transmettre des informations confidentielles : mots de passe, numéros de carte bancaire, identifiants, etc. Ne cliquez jamais sur le lien proposé.
Exemples fréquents :
un faux e-mail de votre banque vous demandant de "vérifier et de mettre à jour vos informations".
un message prétendant venir des impôts ou de l’assurance maladie, évoquant un remboursement à récupérer et vous demandant vos coordonnées bancaire.
des fausses alertes de sécurité de services comme PayPal ou Amazon.
Le démarchage téléphonique peut cacher des tentatives de fraude, notamment à la rénovation énergétique.. Certains appels vous informent d’un soi-disant "problème technique", d’autres tentent de vendre des prestations fictives ou de soutirer de l’argent par intimidation.
Techniques utilisées :
le faux conseiller bancaire vous indiquant un prétendu prélèvement frauduleux sur votre.
le technicien informatique de "Microsoft" ou "Windows" ou "Apple".
l’appel d’un soi-disant organisme public (mairie, département, région, etc.).
Très courante, cette arnaque commence par un appel ou un message vous informant que votre ordinateur est infecté. Le "technicien" vous demande d’installer un logiciel de prise en main à distance. Il s’ensuit souvent un vol de données ou une demande de rançon.
Voici quelques signes d’alerte à repérer :
des fautes d’orthographe ou une mise en page inhabituelle dans un e-mail censé venir d’un organisme officiel.
un sentiment d’urgence : "Votre compte sera suspendu", "Une activité suspecte a été détectée", etc.
des liens étranges ou qui ne mènent pas au bon site (vérifiez toujours l’URL) d'origine du mail.
des demandes d’informations personnelles ou bancaires, surtout si vous n’êtes pas à l’origine du contact.
des appels insistants, souvent à des heures inappropriées, avec un discours pressant.
Ne donnez jamais de données sensibles (numéro de carte, mots de passe, code de sécurité, relevé d'identité bancaire) par téléphone ou par e-mail. Les institutions sérieuses ne vous les demanderont jamais de cette manière.
Si vous recevez un message suspect d'une entreprise ou d'une administration, ne cliquez sur rien. Allez directement sur le site officiel ou appelez le service client en utilisant le numéro officiel. Identifiez le mail d'origine, généralement fantaisiste
Des applications ou services gratuits permettent de bloquer automatiquement les appels commerciaux ou suspects. Parmi les plus connus : Bloctel, l'espace "fraude" de votre fournisseur d'accès, Truecaller, etc.
Un bon antivirus peut détecter les logiciels malveillants ou les tentatives de phishing. Pensez à le mettre à jour régulièrement pour rester protégé contre les dernières menaces.
Pour vos comptes sensibles (banque, messagerie, administration), activez la double authentification. Cela ajoute une couche de sécurité en cas de vol de mot de passe.
Malgré toutes les précautions, personne n’est à l’abri. Voici les étapes à suivre si vous avez été piégé :
ne payez rien de plus et coupez immédiatement tout contact avec l’escroc.
changez vos mots de passe si vous avez donné des accès.
contactez votre banque pour faire opposition si vos coordonnées bancaires ont été partagées.
déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
signalez l’escroquerie sur le site officiel Pharos (plateforme gouvernementale de signalement des contenus illicites) ou composez le 17.
Beaucoup de victimes sont des personnes âgées ou peu familières avec les technologies. Il est donc important de sensibiliser ses proches à ces risques. Expliquez-leur comment repérer une arnaque, encouragez-les à vous demander conseil en cas de doute, et aidez-les à sécuriser leurs appareils.
Le démarchage téléphonique sans accord préalable est interdit par la loi du 6 mars 2026, avec application au 1er janvier 2026. et vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste Bloctel pour empêcher ces appels.
Les entreprises doivent respecter votre consentement, et toute infraction peut être signalée à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
Voici quelques outils et ressources à connaître :
Signal Spam : pour signaler les spams et e-mails frauduleux.
Cybermalveillance.gouv.fr : assistance aux victimes de cyberattaques.
Whois : pour vérifier le propriétaire d’un site Internet suspect.
HaveIBeenPwned : pour savoir si votre adresse e-mail a été piratée.
Les arnaques au démarchage téléphonique et les e-mails frauduleux font partie du quotidien numérique. Mais avec un peu de bon sens, une bonne dose de méfiance, et les outils adaptés, il est tout à fait possible de s’en prémunir.
Les fraudes à la rénovation énergétique - La brève de Christian Pessey
Dans cette vidéo, nous abordons un sujet crucial : les fraudes à la rénovation énergétique . Avec l'augmentation des aides financières et des subventions pour améliorer l'efficacité énergétique de nos logements, de nombreuses arnaques émergent dans ce secteur en pleine expansion. Comment repérer ces fraudes ? Quels sont les pièges à éviter ?
Arnaques aux traitements d'insectes du bois (xylophages) : comment les déjouer?
Je suspecte une arnaque aux travaux de charpente et problèmes de capricornes, et d'autres devis à 12 700 euros, un deuxième pour un problèmes de bêtes du bois sur plancher à 31 000 euros. Pouvez me conseiller? Que dois-je faire? Martine
Démoussage des toitures : attention aux arnaques - la brève de Christian PESSEY
Dans cette vidéo, Christian Pessey vous parle de la nécessité de faire démousser ou non votre toitures car cela à fait naître un marché où les arnaques sont malheureusement très fréquentes.
Gare aux arnaques - La Maison de Christian
Rediffusion du Best of spécial pour lutter contre les arnaques avec Christian PESSEY et David RODRIGUES juriste à la CLCV
Serrurier : évitez les arnaques au dépannage
Il nous est à tous arrivés de claquer la porte de notre logement avec les clés à l'intérieur. Tous les serruriers ne sont pas des arnaqueurs. Mais si vous faites appel à un serrurier pour un dépannage d'urgence, notamment en pleine nuit, il est important de prendre certaines précautions pour éviter les arnaques .
Les dernieres vidéos maison
Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?
Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.
Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride
La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.
Faire des économies d'énergie commence bien entendu par le fait de bien isoler son logement, mais aussi en apprenant à régler correctement le thermostat du ou des appareils de chauffage.
Isolation des parois : la fin des ossatures?
L'innovation réside dans la suppression des ossatures métalliques rendue possible par l’association d’une plaque de plâtre ultra résistante et d'accessoires de pose brevetés. Le système permet de réaliser un doublage des murs intérieurs sans ossature métallique verticale.
Arnaques à la rénovation énergétique : comment les éviter ?
Chauffage, eau chaude, ventilation : Qualit’EnR , l'association qualité énergie renouvelable dresse le portrait des arnaqueurs, des écodélinquants dans le domaine des énergies renouvelables. Des conseils essentiels pour éviter les arnaques.
La maçonnerie est à la base des travaux de construction. Les techniques sont assez simples, mais il faut suivre à la lettre les conseils avisés et ne se lancer dans les travaux qui participent à la solidité du bâti que bien informé. L'outillage est basique et assez peu onéreux.
La rénovation permet de prolonger et d'améliorer la maison. La rénovation énergétique de la maison est à l'ordre du jour : isolation, chauffage, rafraîchissement permettent de mieux vivre et de faire des économies
Le jardin est le complément logique de la maison, comme le sont le balcon, la terrasse et même le logement en général pour y faire pousser des plantes d'intérieur.
Les derniers conseils maison
Isolant acoustique (phonique) de faible épaisseur
La problématique de l'isolation acoustique, au mur comme au plafond est généralement la nécessité d'installer un isolant acoustique de forte épaisseur, pour bénéficier de l'effet masse-ressort-masse. Isover, le spécialiste de l'isolation thermique, présente un isolant ultra-mince – Acoustimince – pour réduire les nuisances des voisins avec un minimum de perte de place.
Aides panneaux solaires au Luxembourg : tout ce qu’il faut savoir pour en bénéficier
La transition énergétique avance rapidement dans toute l'Europe, par exemple au Luxembourg. Les familles éco-citoyennes sont de plus en plus nombreuses à vouloir installer des panneaux solaires sur leur toit. Les aides publiques jouent un rôle clé dans cette décision. Comprendre les dispositifs, connaître ses droits, solliciter des experts locaux : chaque étape devient simple avec un bon accompagnement et quelques conseils pratiques.
Mortier de chaux en hiver : ce qu'il faut savoir
Peut-on utiliser du mortier de chaux en hiver ? La question revient chaque année chez les maçons, restaurateurs du bâti ancien et particuliers engagés dans une rénovation écologique. Entre gel, humidité et délais de chantier, la chaux garde pourtant des atouts uniques, à condition de respecter quelques règles.
Quelle hauteur sous plafond pour un lit mezzanine ?
Vous vous demandez quelle hauteur sous plafond pour lit mezzanine est réellement nécessaire pour garantir la sécurité de votre enfant ? Nous vous dévoilons ici les mesures précises et les règles d'or pour aménager une chambre durable où votre petit pourra grandir et rêver en toute sérénité.
Les chaudières: quand faut-il les remplacer?
Dans un chauffage central (système dit à "boucle d'eau"), un liquide (de l"eau et des additifs) transporte des calories (autrement dit de la chaleur) vert des radiateurs ou un plancher chauffant. Les chaudières diffèrent sensiblement selon l’énergie utilisée (gaz, fioul ou électricité). Le remplacement de la chaudière doit intervenir en fonction de son usure et du changement d'énergie utilisée.
Assurance dégâts tempête : quelles garanties et comment les activer
Quand une tempête, une grêle ou des vents violents frappent, les conséquences sur une maison, son extension ou une annexe peuvent être lourdes. Toiture arrachée, vitres brisées, infiltrations, etc. L’assurance dégâts tempête est là pour protéger les assurés contre ces sinistres climatiques. Encore faut-il connaître précisément les garanties, les exclusions, la franchise et la fameuse clause de vétusté. Les changements climatiques doivent inciter à une analyse attentive des contrats.
Lit escamotable au plafond : la solution gain de place qui transforme votre intérieur
Un lit confortable la nuit, un espace libéré le jour : le lit escamotable au plafond s’impose comme la réponse idéale aux contraintes des petits espaces. Dans une chambre, un studio ou même un salon pour créer un couchage supplémentaire, ce mobilier intelligent permet de créer une pièce polyvalente sans renoncer au confort ni à l’esthétique.
Meubles convertibles : l'art de gagner de l'espace sans sacrifier le style
Vivre dans un logement urbain impose souvent de repenser l'aménagement pour gagner de la place sans renoncer au confort. Les meubles convertibles répondent à cette équation : ils transforment un espace en plusieurs fonctions tout en préservant une esthétique soignée. Nous allons voir pourquoi ces solutions séduisent les citadins, comment choisir un canapé-lit adapté à votre usage quotidien et quels critères privilégier pour un investissement durable. Le design et la fonctionnalité se conjuguent pour optimiser chaque mètre carré disponible.
