Dans un monde de plus en plus connecté, les tentatives d’arnaques à la rénovation se multiplient. Démarchage téléphonique abusif, e-mails frauduleux, usurpation d’identité : les escrocs rivalisent d’ingéniosité pour piéger les particuliers comme les professionnels. Face à ces menaces, il est essentiel de rester vigilant. Cet article vous guide à travers les signes à reconnaître et les bons réflexes à adopter pour éviter de tomber dans le piège des escroqueries numériques et téléphoniques.
Le phishing est l'une des méthodes les plus utilisées. Il s'agit d'e-mails ou de messages qui imitent une entreprise ou une administration pour vous inciter à transmettre des informations confidentielles : mots de passe, numéros de carte bancaire, identifiants, etc. Ne cliquez jamais sur le lien proposé.
Exemples fréquents :
un faux e-mail de votre banque vous demandant de "vérifier et de mettre à jour vos informations".
un message prétendant venir des impôts ou de l’assurance maladie, évoquant un remboursement à récupérer et vous demandant vos coordonnées bancaire.
des fausses alertes de sécurité de services comme PayPal ou Amazon.
Le démarchage téléphonique peut cacher des tentatives de fraude, notamment à la rénovation énergétique.. Certains appels vous informent d’un soi-disant "problème technique", d’autres tentent de vendre des prestations fictives ou de soutirer de l’argent par intimidation.
Techniques utilisées :
le faux conseiller bancaire vous indiquant un prétendu prélèvement frauduleux sur votre.
le technicien informatique de "Microsoft" ou "Windows" ou "Apple".
l’appel d’un soi-disant organisme public (mairie, département, région, etc.).
Très courante, cette arnaque commence par un appel ou un message vous informant que votre ordinateur est infecté. Le "technicien" vous demande d’installer un logiciel de prise en main à distance. Il s’ensuit souvent un vol de données ou une demande de rançon.
Voici quelques signes d’alerte à repérer :
des fautes d’orthographe ou une mise en page inhabituelle dans un e-mail censé venir d’un organisme officiel.
un sentiment d’urgence : "Votre compte sera suspendu", "Une activité suspecte a été détectée", etc.
des liens étranges ou qui ne mènent pas au bon site (vérifiez toujours l’URL) d'origine du mail.
des demandes d’informations personnelles ou bancaires, surtout si vous n’êtes pas à l’origine du contact.
des appels insistants, souvent à des heures inappropriées, avec un discours pressant.
Ne donnez jamais de données sensibles (numéro de carte, mots de passe, code de sécurité, relevé d'identité bancaire) par téléphone ou par e-mail. Les institutions sérieuses ne vous les demanderont jamais de cette manière.
Si vous recevez un message suspect d'une entreprise ou d'une administration, ne cliquez sur rien. Allez directement sur le site officiel ou appelez le service client en utilisant le numéro officiel. Identifiez le mail d'origine, généralement fantaisiste
Des applications ou services gratuits permettent de bloquer automatiquement les appels commerciaux ou suspects. Parmi les plus connus : Bloctel, l'espace "fraude" de votre fournisseur d'accès, Truecaller, etc.
Un bon antivirus peut détecter les logiciels malveillants ou les tentatives de phishing. Pensez à le mettre à jour régulièrement pour rester protégé contre les dernières menaces.
Pour vos comptes sensibles (banque, messagerie, administration), activez la double authentification. Cela ajoute une couche de sécurité en cas de vol de mot de passe.
Malgré toutes les précautions, personne n’est à l’abri. Voici les étapes à suivre si vous avez été piégé :
ne payez rien de plus et coupez immédiatement tout contact avec l’escroc.
changez vos mots de passe si vous avez donné des accès.
contactez votre banque pour faire opposition si vos coordonnées bancaires ont été partagées.
déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
signalez l’escroquerie sur le site officiel Pharos (plateforme gouvernementale de signalement des contenus illicites) ou composez le 17.
Beaucoup de victimes sont des personnes âgées ou peu familières avec les technologies. Il est donc important de sensibiliser ses proches à ces risques. Expliquez-leur comment repérer une arnaque, encouragez-les à vous demander conseil en cas de doute, et aidez-les à sécuriser leurs appareils.
Le démarchage téléphonique sans accord préalable est interdit par la loi du 6 mars 2026, avec application au 1er janvier 2026. et vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste Bloctel pour empêcher ces appels.
Les entreprises doivent respecter votre consentement, et toute infraction peut être signalée à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
Voici quelques outils et ressources à connaître :
Signal Spam : pour signaler les spams et e-mails frauduleux.
Cybermalveillance.gouv.fr : assistance aux victimes de cyberattaques.
Whois : pour vérifier le propriétaire d’un site Internet suspect.
HaveIBeenPwned : pour savoir si votre adresse e-mail a été piratée.
Les arnaques au démarchage téléphonique et les e-mails frauduleux font partie du quotidien numérique. Mais avec un peu de bon sens, une bonne dose de méfiance, et les outils adaptés, il est tout à fait possible de s’en prémunir.
Les fraudes à la rénovation énergétique - La brève de Christian Pessey
Dans cette vidéo, nous abordons un sujet crucial : les fraudes à la rénovation énergétique . Avec l'augmentation des aides financières et des subventions pour améliorer l'efficacité énergétique de nos logements, de nombreuses arnaques émergent dans ce secteur en pleine expansion. Comment repérer ces fraudes ? Quels sont les pièges à éviter ?
Arnaques aux traitements d'insectes du bois (xylophages) : comment les déjouer?
Je suspecte une arnaque aux travaux de charpente et problèmes de capricornes, et d'autres devis à 12 700 euros, un deuxième pour un problèmes de bêtes du bois sur plancher à 31 000 euros. Pouvez me conseiller? Que dois-je faire? Martine
Démoussage des toitures : attention aux arnaques - la brève de Christian PESSEY
Dans cette vidéo, Christian Pessey vous parle de la nécessité de faire démousser ou non votre toitures car cela à fait naître un marché où les arnaques sont malheureusement très fréquentes.
Gare aux arnaques - La Maison de Christian
Rediffusion du Best of spécial pour lutter contre les arnaques avec Christian PESSEY et David RODRIGUES juriste à la CLCV
Serrurier : évitez les arnaques au dépannage
Il nous est à tous arrivés de claquer la porte de notre logement avec les clés à l'intérieur. Tous les serruriers ne sont pas des arnaqueurs. Mais si vous faites appel à un serrurier pour un dépannage d'urgence, notamment en pleine nuit, il est important de prendre certaines précautions pour éviter les arnaques .
Notre sélection
Eau qui s'écoule en permanence, robinet d'alimentation bloqué, chasse qui se déclenche toute seule, autant de problèmes qui neutralisent l'utilisation de cet équipement indispensable. Un certain nombre de geste simples, avec un équipement minimum, permettent généralement de résoudre le problème. Voici un tuto vidéo très explicite du remplacement du robinet de chasse..
La modification du système "heures creuses" - la brève de Christian PESSEY
La tarification des abonnement électriques comprend depuis longtemps deux possibilités : heures pleines, heures creuses. Aujourd'hui Christian PESSEY vous explique tout ce qu'il faut savoir sur la nouvelle modification du système "heures creuses" qui concerne près de 15 millions de Français !
Si votre maison a plus de 20 ans, elle peut contenir des MCA (matériaux contenant de l'amiante) ! Pas de panique, on fait le point dans notre flash news n°3 spéciale Amiante et ses dangers avec Christian Pessey
Passer du fioul au gaz - la brève de Christian PESSEY
Nous allons parler aujourd’hui de « chauffage ». Et plus particulièrement du changement d’énergie. Nous allons aborder l’abandon du fioul au profit du gaz.
Un bon bois de chauffage, c'est quoi ? - La brève de Christian PESSEY
Le choix du bois de chauffage est crucial pour assurer un bon rendement énergétique et limiter l'impact environnemental. Mais comment reconnaître un bois de qualité ? Plusieurs critères entrent en jeu : le type d'essence, le taux d'humidité, la densité et la saison de coupe.
L'entretien de la chaudière gaz
Christian PESSEY parle de l’entretien de la chaudière gaz et de votre système de chauffage central. Si vous avez un système par radiateurs ou un plancher chauffant, qui sont alimentés par une chaudière au gaz, vous devez faire entretenir celle-ci une fois par an, que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. C’est la même chose pour un chauffe-bains au gaz. C’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, votre responsabilité pourra être engagée en cas d’accident, et vous ne serez pas couvert par votre assurance.
Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?
Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.
Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride
La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.
Les derniers conseils maison
Comment doser le mortier bâtard
Le mortier bâtard est composé de ciment et de chaux, deux liants hydrauliques . Il est plus souple à manier que le mortier de ciment pur, et sa couleur au séchage est plus blonde. La question du dosage se pose souvent car des proportions dépendront la solidité de l'ouvrage, la chaux étant moins résistante à la charge que le ciment. LIVRE RECOMMANDÉ
Taxe foncière : comment la faire baisser?
La taxe foncière va évoluer. La perspective d'une mise à jour des critères d'évaluation de la taxe foncière inquiète beaucoup de propriétaires de bien immobilier. La taxe foncière, assise sur la valeur locative théorique du bien immobilier est due sur les maisons, appartements, parkings, sol des terrains concernés, etc. aussi bien par les propriétaires que par les usufruitiers. C'est le moment de voir s'il est possible de la faire baisser ou d'en être partiellement ou totalement exonéré.
Prix d'une clim gainable : fourchettes réelles et coûts cachés
Les fourchettes publiées sur le prix d'une climatisation gainable vont de 3 000 à 18 000 euros. L'écart ne vient pas du matériel mais du périmètre annoncé : équipement seul, équipement posé, ou chantier complet avec création du faux plafond. Compter entre 60 et 100 euros par mètre carré, fournitures et pose comprises, reste le repère le plus fiable pour un logement standard.
Eau qui s'écoule en permanence, robinet d'alimentation bloqué, chasse qui se déclenche toute seule, autant de problèmes qui neutralisent l'utilisation de cet équipement indispensable. Un certain nombre de geste simples, avec un équipement minimum, permettent généralement de résoudre le problème. Voici un tuto vidéo très explicite du remplacement du robinet de chasse..
Les dangers de l'eau de Javel sur la toiture
J'ai vu des stocks d'eau de Javel à l'entrée d'une grande enseigne discount de bricolage. Un vendeur interrogé m'a dit que c'était pour démousser la toiture. Il ne semble vous avoir entendu dire que c'était très mauvais pour la couverture. J'ai lu pourtant sur le net que c'était une bonne astuce pour nettoyer les ardoises (les miennes sont fibros.) Qu'en pensez-vous si c'est mauvais? Pourquoi n'est-ce pas interdit à la vente? J'ai notamment de longues traces noires sous la souche de ma cheminée. Francis
Suppression des CEE : quel avenir pour notre pouvoir d’achat et notre énergie ?
Le dispositif des Certificats d'Économie d'Énergie (CEE) fait régulièrement l'objet de débats enflammés. Obligeant les fournisseurs d'énergie à financer des actions d'efficacité énergétique, ce mécanisme a un coût répercuté sur les factures et les prix à la pompe ce qui, en soi, n'est pas normal. Une telle suppression de ce système modifierait profondément le paysage économique et écologique français. Par Christian PESSEY Journaliste de la construction
Installer un point de recharge à domicile dans une maison rénovée
Intégrer un point de recharge électrique dans une maison rénovée est devenu un sujet courant avec l’essor de la mobilité électrique. Adapter l’installation électrique à ces nouveaux usages peut contribuer à éviter certaines contraintes techniques ou sécuritaires et à anticiper les évolutions de la vie quotidienne dans le logement. Cet article présente les critères essentiels pour équiper un domicile rénové avec une solution de recharge efficace, sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur.
Une nouvelle génération de fenêtres hybrides PVC aluminium
On connaît la fenêtre PVC, connue pour ses performances thermiques et son coût abordable. On connaît aussi la fenêtre aluminium, plus rigide, offrant une finesse de ces composant accroissant les surfaces vitrées et aussi pour sa rigidité, intéressante pour les baies de grandes dimension, enfin les possibilités de couleurs. Voici qu'arrive sur le marché une menuiserie hybride, alliant les deux matériaux.
