Un joint de fenêtre défectueux est-il couvert par une garantie?
Lors de ma remise des clefs de mon appartement il y a 8 ans, le joint de ma baie vitrée était fissuré. Il a été repris suite à ma réserve, mais à ce jour, la fissure est de nouveau existante. Mon syndic me dit que cela fait partie de la biennale. Pouvez-vous me renseigner? Sandy
La réponse de Christian PESSEY à un problème d'étanchéité
La réfection du joint d'étanchéité de votre huisserie a résulté de votre réserve dans le cadre de la garantie de parfait achèvement. La persistance du défaut 8 ans après ne relève plus de cette garantie. Pour que le défaut puisse relever de la garantie décennale, il faudrait que l'étanchéité de la fenêtre soit défectueuse au point que les infiltrations d’eau dans le logement le "rendent impropre à sa destination" c'est-à-dire que le défaut d'étanchéité le rende potentiellement inhabitable, ce qui ne semble pas être le cas au vu de vos photos. Ceci étant, rien ne vous empêche de faire une déclaration auprès de l'assurance de l'entreprise. Ce n'est pas au syndic d'en décider et il ne peut vous refuser de vous communiquer les cordonnées de l'entreprise ou de l'assurance.
Nous avons fait réaliser une rénovation de 9 fenêtres (changement pour double vitrage) à notre domicile par une entreprise de la région. Notre priorité était le remplacement d'une baie vitrée non étanche (fuite d'eau au sol et passage d'insectes). Avant de signer le devis, nous avions envoyer un mail au poseur afin de s'assurer de la bonne prise en charge par ses soins de ce problème particulier (qu'il connaissait puisqu'il s'était déplacé et avait pu le constater). Sa répons au mail est sans équivoque : "nous utiliserons du ciment de réparation, c'est bien prévu). Hors rien de cela n'a été fait, juste du silicone. L'entreprise aujourd'hui nous dit de garantir que l'étanchéité de la fenêtre et pas les fuites au sol! On constate déjà deux jours après de nouvelles infiltrations d'eau au niveau du carrelage. Pouvez-vous nous indiquer les recours possibles.
Faby
Une porte fenêtre aluminium a été posée à l'entrée de mon gîte il y a plus de 3 ans. J'ai remarqué que l'ouvrant avait pris de l'angle. Après avoir contacté la société qui a mis en place cette porte-fenêtre, j'ai appris qu'elle avait cessé son activité mais qu'une garantie décennale couvrait le matériel. Mais comment faire venir une entreprise qui fera les réparations ? Qui rembourse les malfaçons ? Il semble que le problème viennent de la fabrication elle-même du bâti. Quelle procédure engagée et auprès de quel organisme ? Sam
