Comme chaque année, le Baromètre QUALITEL, réalisé en partenariat avec IPSOS, s’intéresse à la satisfaction des Français par rapport à leur logement. Or, en la matière, l’étape du choix du nouveau domicile est cruciale. L’Association QUALITEL a ainsi décidé de consacrer la 6ème édition1 de son baromètre annuel au parcours de recherche et de sélection du logement, avant, pendant et après : quels critères indispensables au départ, quels compromis finalement concédés, quelles [mauvaises] surprises à l’arrivée...
Pour la 6ème édition de son baromètre, QUALITEL a fait réaliser par IPSOS une enquête en avril 2022, auprès de 3 056 personnes, dont 1 664 ayant changé de logement au cours des 5 dernières années. Les chiffres présentés dans ce communiqué de presse portent uniquement sur les propriétaires ayant changé de logement il y a moins de 5 ans.
Focus sur les principaux retours exprimés par les acquéreurs ayant changé de logement depuis moins de 5 ans (étude complète disponible ici).
Au tout début de leur parcours de recherche, les futurs acquéreurs envisageaient plutôt:
• Une maison, pour 58 % des répondants, vs 38 % préférant un appartement ;
• En zone urbaine, pour 61%, vs 30 % préférant la campagne ;
• Dans l’ancien, pour 48 %, vs 26 % préférant acheter dans le neuf.
Qui dit logement... dit voiture :
Pour 47 % des Français, propriétaires ayant acheté au cours des 5 dernières années, le parking était un critère indispensable pour la recherche de leur logement.
Mais au-delà de cet idéal, certains critères indispensables n’auraient selon eux pu faire l’objet d’aucun compromis, à commencer par le prix et la présence d’un espace extérieur, cités par 59 % des personnes interrogées, suivis par le type de logement, maison ou appartement, cité par 56 %.
Des priorités qui varient selon le bien acheté:
Top 3 des critères indispensables pour l’achat d’un appartement :
Top 3 des critères indispensables pour l’achat d’une maison :
En revanche, pour une maison comme pour un appartement, la superficie n’est citée comme critère indispensable que par 35 % des répondants. Et en appartement, le nombre de pièces prime même sur l’espace.
L’adaptabilité du logement aux personnes âgées ou à mobilité réduite n’est citée quant à elle comme critère indispensable que par 12 % des répondants (18 % des 60 ans et +). Pourtant, 59 % des acquéreurs sondés déclarent avoir « acheté [leur] logement pour y rester toute [leur] vie ».
Une fois le logement idéal défini, il s’agit de le trouver. C’est à ce moment que les choses se compliquent.
Le parcours de recherche se fait souvent sous pression, les acquéreurs devant faire face à une concurrence forte. La prise de décision peut s’avérer stressante, en particulier pour les jeunes de moins de 35 ans, souvent primo-accédants.
La prise de décision est également très rapide :
• 84 % des acquéreurs ont visité 1 à 2 fois le bien avant de faire une offre ;
• Pourtant, 25 % auraient voulu pouvoir le visiter à nouveau avant de prendre leur décision ;
• 89 % des acquéreurs ont fait leur offre en moins d’une semaine.
Et les visites ne sont pas forcément suffisamment poussées. Ainsi par exemple, de nombreux critères, dont dépend la qualité de vie dans le logement, n’ont pas été systématiquement regardés : date de construction, niveau de sécurité, classe du DPE, ventilation… Toutefois, les acquéreurs ont été particulièrement attentifs à certains critères, à commencer par les vitrages et l’état général des fenêtres, cités par 88 % des répondants, la superficie des pièces (87 %), leur organisation et agencement, l’état des murs (présence de fissures ou de moisissures), le type de chauffage (individuel ou collectif)..., tous cités par 86 % des répondants.
Enfin, à l’heure des choix, 78 % des acquéreurs ont dû faire des compromis. Et dans ce cas, même les critères les plus indispensables ou importants au début de la recherche, peuvent être concernés. En tête:
• Le prix, pour 18 % des acquéreurs, avec un prix d’achat de 12 % en moyenne plus élevé que le budget initial envisagé ;
• La superficie de certaines pièces, pour 17 % des acquéreurs, avec une perte sur la superficie globale de 16 % en moyenne du nombre de m² envisagés au départ.
Plus des 2/3 des propriétaires déclarent avoir eu au moins une mauvaise surprise une fois installés : 68 % se disent ainsi gênés par des aspects qu’ils n’avaient pas remarqués lors des visites. En top 5:
• Le froid l’hiver, pour 17 % ;
• Le bruit des voisins, pour 16 % ;
• La chaleur l’été, pour 13 % ;
• Le bruit de la rue, pour 12 % ;
• Les charges, les dépenses, pour 11 %.
Des mauvaises surprises qui peuvent entraîner des travaux imprévus : si la majorité des propriétaires avait bien identifié des travaux indispensables avant l’achat (56%), plus de la moitié (52%) en ont aussi découverts après l’achat.
Globalement, 66% des répondants ont réalisé des travaux d’embellissement (peintures, revêtements, etc.), 45% la réfection complète d’une ou de plusieurs pièces, 34 %, la réfection ou le remplacement d’un équipement, etc.
Ces mauvaises surprises ne sont pas sans conséquence:
• La qualité perçue : alors que le Qualiscore2 est de 6,8 /10 au global, pour toutes les personnes ayant acheté leur logement il y a moins de 5 ans, il n’est que de 6 pour celles ayant eu 3 mauvaises surprises ou plus ;
• Le temps resté dans le logement : 44 % des propriétaires souhaitent en changer, dont 28 % à court ou moyen terme. Un chiffre qui monte à 61 % pour ceux qui ont eu de nombreuses mauvaises surprises.
Et pourtant, certaines de ces mauvaises surprises auraient pu être évitées avec davantage d’attention lors des visites. Ainsi par exemple:
• 45 % des propriétaires qui ont eu des mauvaises surprises sur les charges n’avaient pas été attentifs à la classe du DPE ;
• 32 % des propriétaires qui ont eu des mauvaises surprises sur l’isolation acoustique n’avaient pas été attentifs aux nuisances sonores.
Enfin si c’était à refaire, pour un futur achat, près de la moitié des propriétaires (47 %) aimeraient être accompagnés par un professionnel du bâtiment lors des visites pour évaluer l'état du bien. Une tendance qui se vérifie encore plus pour les propriétaires ayant eu plusieurs mauvaises surprises et pour ceux ayant dû réaliser des travaux imprévus (55 %).
Notre sélection
Eau qui s'écoule en permanence, robinet d'alimentation bloqué, chasse qui se déclenche toute seule, autant de problèmes qui neutralisent l'utilisation de cet équipement indispensable. Un certain nombre de geste simples, avec un équipement minimum, permettent généralement de résoudre le problème. Voici un tuto vidéo très explicite du remplacement du robinet de chasse..
La modification du système "heures creuses" - la brève de Christian PESSEY
La tarification des abonnement électriques comprend depuis longtemps deux possibilités : heures pleines, heures creuses. Aujourd'hui Christian PESSEY vous explique tout ce qu'il faut savoir sur la nouvelle modification du système "heures creuses" qui concerne près de 15 millions de Français !
Si votre maison a plus de 20 ans, elle peut contenir des MCA (matériaux contenant de l'amiante) ! Pas de panique, on fait le point dans notre flash news n°3 spéciale Amiante et ses dangers avec Christian Pessey
Passer du fioul au gaz - la brève de Christian PESSEY
Nous allons parler aujourd’hui de « chauffage ». Et plus particulièrement du changement d’énergie. Nous allons aborder l’abandon du fioul au profit du gaz.
Un bon bois de chauffage, c'est quoi ? - La brève de Christian PESSEY
Le choix du bois de chauffage est crucial pour assurer un bon rendement énergétique et limiter l'impact environnemental. Mais comment reconnaître un bois de qualité ? Plusieurs critères entrent en jeu : le type d'essence, le taux d'humidité, la densité et la saison de coupe.
L'entretien de la chaudière gaz
Christian PESSEY parle de l’entretien de la chaudière gaz et de votre système de chauffage central. Si vous avez un système par radiateurs ou un plancher chauffant, qui sont alimentés par une chaudière au gaz, vous devez faire entretenir celle-ci une fois par an, que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. C’est la même chose pour un chauffe-bains au gaz. C’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, votre responsabilité pourra être engagée en cas d’accident, et vous ne serez pas couvert par votre assurance.
Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?
Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.
Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride
La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.
Les derniers conseils maison
Économiser le coût de la consommation d'un chauffe-eau électrique à accumulation
Une startup française (Elax Énergie) vient de mettre au point un système de connexion et de pilotage des chauffe-eau électriques dans le parc social, grâce à un boîtier intelligent couplé à une IA embarquée. En analysant les habitudes de consommation, l’algorithme apprend les besoins réels des foyers et adapte automatiquement la chauffe, en tenant compte des conditions météo ou des pics de chaleur. Résultat : jusqu’à 25 % d’économies d’énergie, sans perte de confort.
Leasing social d'une pompe à chaleur : une solution pour changer de chauffage sans se ruiner ?
Remplacer une chaudière au fioul ou au gaz par une pompe à chaleur reste hors de portée de nombreux propriétaires aux revenus modeste. Même avec les aides publiques, il faut souvent débourser plusieurs milliers d'euros. Le gouvernement entend lever cet obstacle avec le leasing social des pompes à chaleur : une formule qui permet d'installer un nouvel équipement sans avoir à régler immédiatement la totalité de la facture.
Fioul domestique : bien préparer sa cuve avant la livraison
Le camion-citerne se gare devant chez vous, le livreur déroule son flexible et découvre que l'orifice de remplissage disparaît derrière le tas de bois de l'hiver dernier. Ce scénario fait perdre du temps à tout le monde et peut même retarder la livraison. Pour l'éviter, la préparation d'une cuve de fioul domestique suit une logique simple, qui consiste à contrôler l'installation, sécuriser la zone, puis organiser l'accès. Nous vous proposons une méthode en trois temps pour que le remplissage se déroule sans mauvaise surprise et que votre chaudière reparte sereinement pour la saison.
Lutter contre bruit dans la maison
Le bruit est la principale nuisance pour les habitants en logements collectif, mais aussi, dans certains cas, en maisons individuelles. La première réglementation acoustique pour les bâtiments d'habitation neufs en France date du 14 octobre 1969 (par l'arrêté du 14 octobre 1969). Elle n'évoluera significativement qu'au début des années 1990. Or beaucoup de logement datent d'avant la première règlementation. Il est essentiel de savoir comment s'y protéger du bruit en faisant une correction acoustique. En voici les bases.
Comment faire un enduit de mortier de ciment ?
Si le premier rôle d’un enduit de ciment est de protéger le gros œuvre qu’il recouvre, son aspect esthétique et parfaitement plan est aussi à prendre en compte surtout au moment où béton et enduit cirés sont à la mode. L'enduit de mortier de ciment est essentiellement destinés aux façade, qu'il protège des intempéries.
Plaques acier en rénovation : usages, poids et manutention
Au-delà de vingt millimètres, l'acier change de catégorie. On quitte la tôle, qu'on manipule à deux et qu'on recoupe à la meuleuse, pour entrer dans la plaque, un objet qui se lève avec un engin et se dimensionne par le calcul. En rénovation, elle intervient dans un petit nombre de situations, toujours les mêmes, et toujours là où une charge doit être reprise ou répartie. Ces situations méritent d'être connues, parce que la plaque y est souvent la seule solution raisonnable. Encore faut-il anticiper ce qu'elle pèse et comment elle arrivera jusqu'à son emplacement.
Des logements plus sains et bas carbone avec le concept Living Places
Après le succès international de Living Places Copenhague , le Groupe VELUX s’allie à Procivis, premier réseau coopératif du logement en France, pour concevoir des logements plus sains, plus durables et plus abordables. Trois projets pilotes mettront en application les principes de Living Places à la maison individuelle, à l’aménagement des combles et à la rénovation du parc social.
Refaire un joint de silicone moisi autour d'une baignoire : la méthode pour qu'il reste blanc
Un joint noirci ne se récupère pas au nettoyage. Les taches ne sont pas posées dessus, elles sont dedans, et aucune éponge ne va les chercher là où elles se sont installées. La seule réparation durable consiste à retirer la bande entière et à en poser une neuve, ce qui demande une bonne heure de travail et une journée de patience. La bonne nouvelle, c'est que le résultat tient plusieurs années quand les deux conditions qui comptent vraiment sont respectées: un support parfaitement sec au moment de la pose, et une salle de bains qui sèche entre deux douches.