Entré en vigueur en avril 2025 pour les lave-linge en France, le nouvel indice Durabilité prend en compte deux aspects : la réparabilité et la fiabilité des appareils. Loic Le Goff, technicien-expert chez SOS Accessoire, leader en France de l’auto-réparation d’électroménagers basé dans le 78, pense que l’indice va aider les consommateurs à y voir plus clair au moment de l’achat, et amener les fabricants à repenser leur façon de concevoir des appareils. Mais il rappelle aussi qu’un « lave-linge qui dure est un lave-linge qu’on entretient ».
Cela sa fait de façon très simple, gratuitement et sans effort :
Pour y arriver, quelques explications de Loic Le Goff : « Le filtre de vidange, c’est facile : il est en général accessible par une trappe devant au bas de l’appareil. Enlevez les petits objets qui s’y trouvent : pièces, épingles à cheveux… Ils pourraient partir casser la pompe de vidange, et là c’est plus ennuyeux. »
L’eau qu’on trouve à cet endroit peut s’éponger facilement : « C’est l’eau de la zone d’amorçage de la pompe de vidange. On ne risque rien en l’enlevant, elle se remplira au moment du lavage. »
Et enfin, concernant le lavage à vide d’entretien : « Un cycle à 90°C ne sert guère plus à laver, aujourd’hui. Autant l’utiliser pour auto-nettoyer la machine, à vide, avec du vinaigre blanc ou du bicarbonate de soude. Sans lessive bien sûr ! »
Les appareils ne sont certes plus ‘indestructibles’ comme autrefois. « Le monde est cadencé par le commerce, les modes, le design. Mais les réparations sont devenues plus abordables. Et les gens aujourd’hui veulent pouvoir réparer », souligne Loic Le Goff. En ajoutant que cette attente devrait bientôt s’étendre, en toute logique, à une grande variété d’appareils, chaque fois que les prix des pièces détachées le permettent.
L’indice de durabilité est une note de 1 à 10 (où 10 est la meilleure). La fiabilité (robustesse, résistance des pièces à l’usure ou à la déformation) compte pour la moitié de la note, alors que l’autre moitié se base sur les critères de l’ancien indice de réparabilité (facilité de démontage, accès aux pièces dans le temps, prix d’une pièce détachée par rapport au prix de l’appareil neuf…).
C'est est le leader en France et en Europe de l'auto-réparation d’électroménager grâce à la vente de pièces détachées et services auprès des particuliers pour réparer leurs appareils en panne. Fondée en 2008, basée dans les Yvelines à Maurepas (78), l’entreprise vient de renforcer son cœur de métier par une acquisition majeure sur le marché professionnel et se renforce ainsi sur son cœur de métier : la vente en ligne de pièces détachées, qui connaît une croissance annuelle à deux chiffres depuis plus de 10 ans.
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