Quelle garantie pour une véranda?

En juillet 2010 j'ai fait réalisé par un artisan spécialiste, une véranda de 9x3m équipée de panneaux coulissants en double vitrage qui est de bonne qualité. Aujourd'hui j'ai un léger problème d'étanchéité sur la gouttière de la grande longueur En fait la gouttière de longueur est réalisée en 2 parties (6 et 3 m). ces 2 parties sont raccordées par un caisson interne de 60cm de long (en forme de U) fixé sur les cotés en hauteur. L'étanchéité a été réalisée par des joints épais en acrylique sur tout les pourtour du caisson
Avec la fonte de la neige, l'eau a fini par s'infiltrer sur le pourtour bas du caisson et le gel à fini par dilater le joint, laissant passer ainsi l'eau en dessous du caisson. L'eau s'échappe par la partie basse du raccordement de ces 2 longueurs générant ainsi une fuite l'intérieur de la véranda. Il existe une garantie décennale mais je suis hors délais. Est-ce que ce problème entre dans le cadre de la garantie du constructeur? Je ne l'ai pas encore contacte à ce sujet mais je souhaiterais avoir votre avis avant.
Domi

La réponse de Christian PESSEY

Une fuite sur la gouttière d'un véranda au bout de 12 ans ne constitue pas un incident anormal et relève de l'usure de celle-ci. Je ne suis même pas sûr qu'elle aurait été prise en garantie décennale si vous n'aviez pas été "hors délai". En effet, elle n'aurait pas été considérée comme pouvant "rendre l'ouvrage impropre à sa destination", autrement dit inutilisable ou comme de nature à compromettre sa solidité. Quant à la garantie du constructeur, elle est spécifiée dans votre contrat de construction. Sauf si elle est supérieure à la garantie décennale (ce qui serait étonnant, sauf sur certains éléments comme le laquage si  votre véranda est en aluminium) , le constructeur et l'installateur ne vous doivent rien. Naturellement vous pouvez toujours tenter de négocier une prise en charge, à titre de geste commercial, de cette réparation qui ne semble pas être très importante. 

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