Radiateur électrique à prix abusif

Ayant eu l'occasion de consulter une facture concernant l'installation de radiateurs électriques à inertie sèche par la maison XXXXX basée à XXXX, mes bras m'en sont tombés en voyant le prix d'un radiateur à 2.890 €. Comment est-ce possible, et quelle en est la justification ? J'ajoute que la personne détentrice de cette facture, au demeurant vulnérable, se trouve adossée à un crédit au TAEG fixe à 3,86%. Encore une victime du démarchage sans vergogne. J'apprécierais volontiers votre analyse.
Richard

La réponse de Christian PESSEY

Un radiateur électrique a inertie n'est jamais qu'un boîtier contenant soit un liquide, soit un corps de chauffe, une plaque de fonte ou de pierre, chauffée par une résistance. L'appareil contient un dispositif électronique de gestion ou de programmation plus ou moins sophistiqué. C'est à ce niveau que peuvent que peuvent se justifier les différences de prix. Le design peut jouer également. Techniquement, certains appareils (notamment à corps de chauffe) intègrent une façade chauffante pour compenser le temps de montée en température du matériau solide qu'il contiennent. La puissance, évidemment explique aussi des différences tarifaires. L'argument de la nature (plus ou moins fantaisiste,) du matériau du corps de chauffe est souvent avancé de façon fallacieuse.

Il y a très longtemps que de soutiens à la radio comme sur mes sites, qu'aucun de ces radiateurs ne mérite d'être payé une fortune. On trouve en grande surface de bricolage des radiateurs à inertie de grande marque entre 260 € (1000 W), 320 € (1500 W) et 380 € (2000 W). On en trouve même à moins de 80 € dans les magasins discount très perfectionné (double cœur de chauffe : céramique + film chauffant. Thermostat électronique avec écran LCD. 4 modes : confort, économique, hors-gel, veille, programmation hebdomadaire, détecteur de fenêtre ouverte, protection anti-surchauffe. Sécurité enfant, épaisseur, fil pilote 6 ordres, Classe 2. IPX4.) J'en ai même trouvé un (1000W) à moins de 60,00 €... 

En France, nous vivons sous le régime de la liberté des prix. Nous avons aujourd'hui toutes les possibilités de comparer les prix d'appareils comme les radiateurs électriques. Il n'est pas répréhensible de vendre un appareil au-dessus des prix du marché, notamment quand ce prix est fixé par son fabricant. Vous soulignez néanmoins le cas d'un éventuel abus de faiblesse (réprimé par l'article 223-15-2 du Code pénal et puni de trois ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende, les personnes d'une particulière vulnérabilité). De nombreuses associations (CLCV, Que choisir, etc.) sont là pour assister les personnes victimes de telles pratiques. J'attire aussi l'attention depuis longtemps sur les risques d'achat qui ne permettent pas la rétractation : sur les foires exposition et en magasin (sauf quand un crédit en utilisé pour l'achat). Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux ventes à distance (notamment par internet). 

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Christian PESSEY, journaliste de la construction, spécialiste de la rénovation et de l’entretien de la maison, du bricolage et des interventions sur le logement répond gratuitement et rapidement à toutes les questions des internautes sur le sujet, sur l’isolation, l’électricité, la maçonnerie, la plomberie, etc.