Un cambriolage est un événement traumatisant qui peut laisser les victimes dans un état de choc. Pourtant, il est essentiel d’agir rapidement pour sécuriser son domicile, déclarer le vol et engager les démarches nécessaires auprès des autorités et de l’assurance. Dans cet article, nous allons détailler les étapes à suivre après un cambriolage et les bonnes pratiques pour réduire les risques à l’avenir.
En cas de doute, restez à l’extérieur et appelez immédiatement la police (17) ou le 112. Votre sécurité est prioritaire. D'une façon générale, appeler systématiquement les forces de l'ordre.
La police scientifique, si elle intervient, aura besoin de collecter des preuves (empreintes, traces d’effraction, etc.). Si vous devez fermer provisoirement une porte ou une fenêtre, faites-le avec des gants, sans effacer d’indices.
Le dépôt de plainte est obligatoire pour lancer l’enquête et être indemnisé par votre assurance. Vous pouvez :
appeler la police pour qu’ils se déplacent éventuellement à votre domicile ;
vous rendre au commissariat ou à la gendarmerie. Il est possible de prendre rendez-vous.
Préparez les documents suivants :
pièce d’identité ;
liste des biens volés ou endommagés
justificatif : photos, factures, numéros de série
Astuce : vous pouvez faire une pré-plainte en ligne sur le site officiel pré-plainte en ligne pour gagner du temps.
Vous disposez de 2 jours ouvrés pour prévenir votre assurance habitation. Vous pouvez le faire par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Le procès-verbal de dépôt de plainte
Un inventaire des biens volés (photos, factures, certificats de garantie)
Les devis ou factures pour les réparations des dégâts
Votre compagnie d’assurance pourra alors missionner un expert pour estimer le montant du préjudice.
Après un vol, il est essentiel de corriger les failles de sécurité. Voici quelques mesures recommandées :
Serrures multipoints certifiées A2P
Cylindres de sécurité renforcés
Volets roulants ou barreaux aux fenêtres
Alarme connectée à un service de télésurveillance, avec détecteurs de mouvement et d'ouverture et sirène
Caméras de surveillance visibles, avec éventuellement possibilité d'intervention vocale à distance éclairage et intervention vocale
Éclairage extérieur avec détecteur de présence
Ne pas indiquer ses absences prolongées sur les réseaux sociaux
Demander à un voisin de relever le courrier
Simuler une présence avec des programmateurs d’éclairage
Un cambriolage peut engendrer un sentiment d’insécurité et du stress. Si nécessaire, n’hésitez pas à consulter un psychologue ou à contacter des associations d’aide aux victimes.
Certaines assurances habitation incluent un accompagnement psychologique gratuit après un sinistre. Renseignez-vous auprès de votre assureur.
Pour faciliter les démarches en cas de futur incident :
faites un inventaire photographique de vos biens de valeur ;
conservez vos factures dans un dossier numérique sécurisé ;
vérifiez régulièrement les garanties de votre contrat d’assurance habitation ;
Ces précautions vous permettront d’être mieux indemnisé en cas de problème.
Après un cambriolage, il est indispensable de sécuriser les lieux, déposer plainte, prévenir votre assurance et renforcer la sécurité de votre domicile. En suivant ces étapes, vous pourrez être indemnisé plus rapidement et réduire considérablement le risque de nouvelles intrusions.
Les sécurités de la porte : contre les cambriolages - la certification A2P
Que l’on habite en appartement ou dans une maison individuelle, portes et fenêtres sont les issues les plus “pratiquées” par les cambrioleurs. Les solutions de prévention, de protection et de dissuasion sont multiples et toutes à votre portée. Elles commencent par la sécurisation de la porte d'entrée et par l'adoption de matériels certifiés.
Cambriolage : le baromètre de la protection contre les cambriolages
Après avoir lancé en 2021 une campagne de communication nationale avec un site internet dédié, au discours structuré, fédérateur et vulgarisateur, à destination tant des professionnels que des particuliers, la certification A2P initie en 2022 l’édition régulière d’un Baromètre A2P de la Protection contre les Cambriolages.
La sécurité du logement - La Maison de Christian épisode 43
La maison de Christian · Sécurité du logement - épisode 43 Amaury LEQUETTE - Directeur Certification au CNPP , pour A2P et Christian PESSEY parlent sécurité du logement et certifications !
Notre sélection
Passer du fioul au gaz - la brève de Christian PESSEY
Nous allons parler aujourd’hui de « chauffage ». Et plus particulièrement du changement d’énergie. Nous allons aborder l’abandon du fioul au profit du gaz.
Le sel fait-il vraiment fondre la neige et le verglas ? - La brève de Christian PESSEY
je vais vous parler aujourd’hui de neige et de verglas et des possibilités de les faire fondre. Une terrasse ou une allée verglacées sur une terrasse dallée ou une allée bétonnée ou en pavés autobloquants constituent un réel danger de chute qui peut-être très grave.
Un bon bois de chauffage, c'est quoi ? - La brève de Christian PESSEY
Le choix du bois de chauffage est crucial pour assurer un bon rendement énergétique et limiter l'impact environnemental. Mais comment reconnaître un bois de qualité ? Plusieurs critères entrent en jeu : le type d'essence, le taux d'humidité, la densité et la saison de coupe.
L'entretien de la chaudière gaz
Christian PESSEY parle de l’entretien de la chaudière gaz et de votre système de chauffage central. Si vous avez un système par radiateurs ou un plancher chauffant, qui sont alimentés par une chaudière au gaz, vous devez faire entretenir celle-ci une fois par an, que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. C’est la même chose pour un chauffe-bains au gaz. C’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, votre responsabilité pourra être engagée en cas d’accident, et vous ne serez pas couvert par votre assurance.
Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?
Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.
Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride
La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.
Faire des économies d'énergie commence bien entendu par le fait de bien isoler son logement, mais aussi en apprenant à régler correctement le thermostat du ou des appareils de chauffage.
Isolation des parois : la fin des ossatures?
L'innovation réside dans la suppression des ossatures métalliques rendue possible par l’association d’une plaque de plâtre ultra résistante et d'accessoires de pose brevetés. Le système permet de réaliser un doublage des murs intérieurs sans ossature métallique verticale.
Les derniers conseils maison
Le mortier de chaux permet-il de construire un mur assez solide?
La réputation du mortier de chaux est d'être moins solide que celui de ciment. Et l'on peut donc légitimement se poser la question : peut-on construire un mur, notamment porteur, avec ce liant qu'est la chaux? Une question que ne se posaient pas les anciens qui l'ont utilisée depuis la nuit des temps.
Quels travaux d’assainissement, de rénovation et de prévention après une inondation ?
Une inondation cause des dégâts considérable. Quand on en est victime, il faut d'abord assainir la maison, réparer ce qui peut l'être et prendre les mesures pour éviter que cela recommence ou en minimiser les conséquences potentielles.
Le compteur "intelligent" Linky a fait polémique. Les uns y voient une avancée technologique intéressante, les autres un accessoire risquant de collecter des données personnelles à notre insu. Après un certain nombre d'incidents, les choses sont rentrées dans l'ordre.
Un volet persienne à lames orientables motorisées
Deux fabricants français, Lallemant Fermetures et Corrèze Fermetures, entreprises du Groupe Cola présentent une volet persienne à battants original, en aluminium, à lames orientables motorisées, participant à une bonne gestion de la lumière, mais aussi à la température intérieure des pièces du logement.
Motoriser ses fenêtres de toit pour améliorer la qualité de l'air dans l'habitat
La motorisation des fenêtres de toit facilite évidemment leur fonctionnement. Elle est essentielle quand les fenêtres sont situées en hauteur et difficiles voire impossibles à atteindre avec une canne. Mais c'est surtout quand leur fonctionnement est automatisé, par exemple pour le gestion du renouvellement de l'air, qu'elle devient incontournable.
Le groupe d'aspiration des VMC simple flux est généralement volumineux, notamment en épaisseur. La marque Sauter a présenté une VMC de ce type ultra-compacte, de très faible épaisseur, susceptible d'être installée dans un faux plafond et donc en appartement.
La laine verre peut-elle être écologique?
Depuis de nombreuses années, le débat fait rage pour savoir ce qu'est un isolant "écologique", notion à opposer à celle de "biosourcé". Si la matière d'origine elle-même de la laine de verre (le sable ou le verre recyclé) n'est pas en cause, le liant qui assure la cohésion des fibres peut être mis sur la sellette. Un optant pour un liant à base végétale, un fabricant (Knauf Insulation) permet d'apporter une réponse à ce débat.
Sécurisez votre projet solaire avec un installateur proche de chez vous
Choisir le bon professionnel pour votre installation photovoltaïque détermine la réussite de votre projet solaire. Un installateur qualifié garantit la qualité des travaux, la performance énergétique de vos panneaux et la pérennité de votre investissement. Nous vous guidons pour identifier les artisans certifiés près de chez vous, vérifier leurs compétences et comparer les tarifs en toute transparence.
