Un cambriolage est un événement traumatisant qui peut laisser les victimes dans un état de choc. Pourtant, il est essentiel d’agir rapidement pour sécuriser son domicile, déclarer le vol et engager les démarches nécessaires auprès des autorités et de l’assurance. Dans cet article, nous allons détailler les étapes à suivre après un cambriolage et les bonnes pratiques pour réduire les risques à l’avenir.
En cas de doute, restez à l’extérieur et appelez immédiatement la police (17) ou le 112. Votre sécurité est prioritaire. D'une façon générale, appeler systématiquement les forces de l'ordre.
La police scientifique, si elle intervient, aura besoin de collecter des preuves (empreintes, traces d’effraction, etc.). Si vous devez fermer provisoirement une porte ou une fenêtre, faites-le avec des gants, sans effacer d’indices.
Le dépôt de plainte est obligatoire pour lancer l’enquête et être indemnisé par votre assurance. Vous pouvez :
appeler la police pour qu’ils se déplacent éventuellement à votre domicile ;
vous rendre au commissariat ou à la gendarmerie. Il est possible de prendre rendez-vous.
Préparez les documents suivants :
pièce d’identité ;
liste des biens volés ou endommagés
justificatif : photos, factures, numéros de série
Astuce : vous pouvez faire une pré-plainte en ligne sur le site officiel pré-plainte en ligne pour gagner du temps.
Vous disposez de 2 jours ouvrés pour prévenir votre assurance habitation. Vous pouvez le faire par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Le procès-verbal de dépôt de plainte
Un inventaire des biens volés (photos, factures, certificats de garantie)
Les devis ou factures pour les réparations des dégâts
Votre compagnie d’assurance pourra alors missionner un expert pour estimer le montant du préjudice.
Après un vol, il est essentiel de corriger les failles de sécurité. Voici quelques mesures recommandées :
Serrures multipoints certifiées A2P
Cylindres de sécurité renforcés
Volets roulants ou barreaux aux fenêtres
Alarme connectée à un service de télésurveillance, avec détecteurs de mouvement et d'ouverture et sirène
Caméras de surveillance visibles, avec éventuellement possibilité d'intervention vocale à distance éclairage et intervention vocale
Éclairage extérieur avec détecteur de présence
Ne pas indiquer ses absences prolongées sur les réseaux sociaux
Demander à un voisin de relever le courrier
Simuler une présence avec des programmateurs d’éclairage
Un cambriolage peut engendrer un sentiment d’insécurité et du stress. Si nécessaire, n’hésitez pas à consulter un psychologue ou à contacter des associations d’aide aux victimes.
Certaines assurances habitation incluent un accompagnement psychologique gratuit après un sinistre. Renseignez-vous auprès de votre assureur.
Pour faciliter les démarches en cas de futur incident :
faites un inventaire photographique de vos biens de valeur ;
conservez vos factures dans un dossier numérique sécurisé ;
vérifiez régulièrement les garanties de votre contrat d’assurance habitation ;
Ces précautions vous permettront d’être mieux indemnisé en cas de problème.
Après un cambriolage, il est indispensable de sécuriser les lieux, déposer plainte, prévenir votre assurance et renforcer la sécurité de votre domicile. En suivant ces étapes, vous pourrez être indemnisé plus rapidement et réduire considérablement le risque de nouvelles intrusions.
Les sécurités de la porte : contre les cambriolages - la certification A2P
Que l’on habite en appartement ou dans une maison individuelle, portes et fenêtres sont les issues les plus “pratiquées” par les cambrioleurs. Les solutions de prévention, de protection et de dissuasion sont multiples et toutes à votre portée. Elles commencent par la sécurisation de la porte d'entrée et par l'adoption de matériels certifiés.
Cambriolage : le baromètre de la protection contre les cambriolages
Après avoir lancé en 2021 une campagne de communication nationale avec un site internet dédié, au discours structuré, fédérateur et vulgarisateur, à destination tant des professionnels que des particuliers, la certification A2P initie en 2022 l’édition régulière d’un Baromètre A2P de la Protection contre les Cambriolages.
Notre sélection
Eau qui s'écoule en permanence, robinet d'alimentation bloqué, chasse qui se déclenche toute seule, autant de problèmes qui neutralisent l'utilisation de cet équipement indispensable. Un certain nombre de geste simples, avec un équipement minimum, permettent généralement de résoudre le problème. Voici un tuto vidéo très explicite du remplacement du robinet de chasse..
La modification du système "heures creuses" - la brève de Christian PESSEY
La tarification des abonnement électriques comprend depuis longtemps deux possibilités : heures pleines, heures creuses. Aujourd'hui Christian PESSEY vous explique tout ce qu'il faut savoir sur la nouvelle modification du système "heures creuses" qui concerne près de 15 millions de Français !
Si votre maison a plus de 20 ans, elle peut contenir des MCA (matériaux contenant de l'amiante) ! Pas de panique, on fait le point dans notre flash news n°3 spéciale Amiante et ses dangers avec Christian Pessey
Passer du fioul au gaz - la brève de Christian PESSEY
Nous allons parler aujourd’hui de « chauffage ». Et plus particulièrement du changement d’énergie. Nous allons aborder l’abandon du fioul au profit du gaz.
Un bon bois de chauffage, c'est quoi ? - La brève de Christian PESSEY
Le choix du bois de chauffage est crucial pour assurer un bon rendement énergétique et limiter l'impact environnemental. Mais comment reconnaître un bois de qualité ? Plusieurs critères entrent en jeu : le type d'essence, le taux d'humidité, la densité et la saison de coupe.
L'entretien de la chaudière gaz
Christian PESSEY parle de l’entretien de la chaudière gaz et de votre système de chauffage central. Si vous avez un système par radiateurs ou un plancher chauffant, qui sont alimentés par une chaudière au gaz, vous devez faire entretenir celle-ci une fois par an, que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. C’est la même chose pour un chauffe-bains au gaz. C’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, votre responsabilité pourra être engagée en cas d’accident, et vous ne serez pas couvert par votre assurance.
Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?
Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.
Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride
La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.
Les derniers conseils maison
Canapé : comment choisir le bon modèle pour aménager votre salon
Le canapé accueille les soirées tranquilles, les discussions entre amis et parfois les nuits des invités. Pourtant, au moment de l’acheter, la couleur et le prix prennent vite toute la place. Un modèle plaît sur une photo, mais conviendra-t-il à votre salon ? Voici comment comparer les dimensions, le confort et l’entretien pour choisir selon vos habitudes. Ce guide s’adresse à vous si vous aménagez votre premier logement ou si vous remplacez une assise devenue peu agréable. Je recommande de commencer par une question simple : comment utilisez-vous votre salon chaque jour ? La réponse aide davantage qu’une longue liste de modèles.
Résoudre un problème d'humidité saisonnier
Je vous sollicite pour m'aider à résoudre un problème. J'ai un duplex en RdC dans un immeuble dans les Alpes-Maritimes, près de la mer. Il y a de l'humidité dans les 3 chambres en bas. J'ai un hygromètre. J'ai mesuré 30% d'humidité de octobre à mai et 70% le reste du temps. Comment résoudre le problème car il y a des moisissures sur les murs et sur nos chaussures dans leur boite. Cyril
Améliorer le Wi-Fi dans la maison
La Wi-FI est aujourd'hui indispensable dans la maison. Téléviseurs, ordinateurs, smartphones ou appareils électroménagers intelligents : une grande partie de nos équipements électroniques ont aujourd’hui besoin d’une connexion Internet pour accéder à toutes leurs fonctionnalités. Les résultats d’une enquête Devolo soulignent que le Wi-Fi fait partie intégrante du quotidien : plus de 70 % des personnes interrogées déclarent qu’il est aussi important pour elles que l’eau, l’électricité et le chauffage. Pourtant, plus de 50 % indiquent rencontrer régulièrement des problèmes avec leur réseau Wi-Fi domestique. Les conseils suivants permettent d’améliorer en un clin d’œil la réception Wi-Fi chez soi.
Le 31 décembre 2026, aux douze coups de minuit, un grand changement va s’opérer dans le foyer de tous les Français. Pour se conformer à la législation, ceux-ci devront désormais être équipés d’un thermostat réglable. Alors que les fêtes approchent, aider les propriétaires à s’adapter à cette nouvelle exigence peut être un vrai cadeau.
Géothermie : faire confiance à une entreprise qualifiée
Qualit'EnR, structure indépendante de qualification professionnelle dans les énergies renouvelable, fait évoluer QualiPAC Chauffage et ECS avec une mention « Géothermie » pour mieux valoriser les compétences des installateurs et faciliter l'identification des professionnels. Afin d'accompagner le développement de la géothermie en France et de rendre les compétences des entreprises plus lisibles, Qualit'EnR fait évoluer sa qualification QualiPAC Chauffage et ECS avec la création d'une mention « Géothermie ». Cette évolution permet d'identifier clairement les entreprises qualifiées dont la couverture d'assurance inclut l'installation de pompes à chaleur géothermiques, sans créer une nouvelle qualification ni complexifier l'offre existante. Elle répond à un double objectif : mieux valoriser les compétences des professionnels et offrir aux particuliers comme aux prescripteurs un repère simple pour identifier les entreprises adaptées à leur projet.
Arnaques à la rénovation énergétique : les conseils du Gouvernement
Vous souhaitez effectuer une rénovation énergétique de votre logement ? La vigilance est de mise face aux nombreuses tentatives d’arnaque et aux pratiques commerciales trompeuses. Quelles sont-elles ? Comment s’en prémunir ? Retrouvez les bons réflexes à adopter. Voici les conseils des Ministères économiques et financiers.
Les œufs en meurette du chef Cédric Burtin
Au Moulin de Martorey, à Saint-Rémy, en Saône-et-Loire, le chef doublement étoilé Cédric Burtin s'inspire du terroir, des circuits courts et de sa Bourgogne natale pour continuer de composer une gastronomie de haute volée. À l'image de son oeuf meurette, une recette emblématique de sa région, en y apportant son magnifique savoir-faire et sa touche personnelle.
Conseils pour réduire les dépenses de chauffage électrique
La baisse des températures se fait déjà sentir, les journées et les nuits sont de plus en plus fraîches : c’est le grand retour de l’hiver. Pilotage à distance, entretien des équipements : il existe de nombreuses astuces à mettre en place chez soi pour gagner en confort tout en maîtrisant sa consommation. Deux marques d'appareils de chauffage (Noirot et Intuis) partagent les bons réflexes à adopter avant l’hiver.
