Un cambriolage est un événement traumatisant qui peut laisser les victimes dans un état de choc. Pourtant, il est essentiel d’agir rapidement pour sécuriser son domicile, déclarer le vol et engager les démarches nécessaires auprès des autorités et de l’assurance. Dans cet article, nous allons détailler les étapes à suivre après un cambriolage et les bonnes pratiques pour réduire les risques à l’avenir.
En cas de doute, restez à l’extérieur et appelez immédiatement la police (17) ou le 112. Votre sécurité est prioritaire. D'une façon générale, appeler systématiquement les forces de l'ordre.
La police scientifique, si elle intervient, aura besoin de collecter des preuves (empreintes, traces d’effraction, etc.). Si vous devez fermer provisoirement une porte ou une fenêtre, faites-le avec des gants, sans effacer d’indices.
Le dépôt de plainte est obligatoire pour lancer l’enquête et être indemnisé par votre assurance. Vous pouvez :
appeler la police pour qu’ils se déplacent éventuellement à votre domicile ;
vous rendre au commissariat ou à la gendarmerie. Il est possible de prendre rendez-vous.
Préparez les documents suivants :
pièce d’identité ;
liste des biens volés ou endommagés
justificatif : photos, factures, numéros de série
Astuce : vous pouvez faire une pré-plainte en ligne sur le site officiel pré-plainte en ligne pour gagner du temps.
Vous disposez de 2 jours ouvrés pour prévenir votre assurance habitation. Vous pouvez le faire par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Le procès-verbal de dépôt de plainte
Un inventaire des biens volés (photos, factures, certificats de garantie)
Les devis ou factures pour les réparations des dégâts
Votre compagnie d’assurance pourra alors missionner un expert pour estimer le montant du préjudice.
Après un vol, il est essentiel de corriger les failles de sécurité. Voici quelques mesures recommandées :
Serrures multipoints certifiées A2P
Cylindres de sécurité renforcés
Volets roulants ou barreaux aux fenêtres
Alarme connectée à un service de télésurveillance, avec détecteurs de mouvement et d'ouverture et sirène
Caméras de surveillance visibles, avec éventuellement possibilité d'intervention vocale à distance éclairage et intervention vocale
Éclairage extérieur avec détecteur de présence
Ne pas indiquer ses absences prolongées sur les réseaux sociaux
Demander à un voisin de relever le courrier
Simuler une présence avec des programmateurs d’éclairage
Un cambriolage peut engendrer un sentiment d’insécurité et du stress. Si nécessaire, n’hésitez pas à consulter un psychologue ou à contacter des associations d’aide aux victimes.
Certaines assurances habitation incluent un accompagnement psychologique gratuit après un sinistre. Renseignez-vous auprès de votre assureur.
Pour faciliter les démarches en cas de futur incident :
faites un inventaire photographique de vos biens de valeur ;
conservez vos factures dans un dossier numérique sécurisé ;
vérifiez régulièrement les garanties de votre contrat d’assurance habitation ;
Ces précautions vous permettront d’être mieux indemnisé en cas de problème.
Après un cambriolage, il est indispensable de sécuriser les lieux, déposer plainte, prévenir votre assurance et renforcer la sécurité de votre domicile. En suivant ces étapes, vous pourrez être indemnisé plus rapidement et réduire considérablement le risque de nouvelles intrusions.
Les sécurités de la porte : contre les cambriolages - la certification A2P
Que l’on habite en appartement ou dans une maison individuelle, portes et fenêtres sont les issues les plus “pratiquées” par les cambrioleurs. Les solutions de prévention, de protection et de dissuasion sont multiples et toutes à votre portée. Elles commencent par la sécurisation de la porte d'entrée et par l'adoption de matériels certifiés.
Cambriolage : le baromètre de la protection contre les cambriolages
Après avoir lancé en 2021 une campagne de communication nationale avec un site internet dédié, au discours structuré, fédérateur et vulgarisateur, à destination tant des professionnels que des particuliers, la certification A2P initie en 2022 l’édition régulière d’un Baromètre A2P de la Protection contre les Cambriolages.
Notre sélection
La réparation des WC passe très souvent par le remplacement du robinet flotteur. Tuto pour tout vous expliquer
La modification du système "heures creuses" - la brève de Christian PESSEY
La tarification des abonnement électriques comprend depuis longtemps deux possibilités : heures pleines, heures creuses. Aujourd'hui Christian PESSEY vous explique tout ce qu'il faut savoir sur la nouvelle modification du système "heures creuses" qui concerne près de 15 millions de Français !
Si votre maison a plus de 20 ans, elle peut contenir des MCA (matériaux contenant de l'amiante) ! Pas de panique, on fait le point dans notre flash news n°3 spéciale Amiante et ses dangers avec Christian Pessey
Passer du fioul au gaz - la brève de Christian PESSEY
Nous allons parler aujourd’hui de « chauffage ». Et plus particulièrement du changement d’énergie. Nous allons aborder l’abandon du fioul au profit du gaz.
Un bon bois de chauffage, c'est quoi ? - La brève de Christian PESSEY
Le choix du bois de chauffage est crucial pour assurer un bon rendement énergétique et limiter l'impact environnemental. Mais comment reconnaître un bois de qualité ? Plusieurs critères entrent en jeu : le type d'essence, le taux d'humidité, la densité et la saison de coupe.
L'entretien de la chaudière gaz
Christian PESSEY parle de l’entretien de la chaudière gaz et de votre système de chauffage central. Si vous avez un système par radiateurs ou un plancher chauffant, qui sont alimentés par une chaudière au gaz, vous devez faire entretenir celle-ci une fois par an, que vous soyez locataire ou propriétaire occupant. C’est la même chose pour un chauffe-bains au gaz. C’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, votre responsabilité pourra être engagée en cas d’accident, et vous ne serez pas couvert par votre assurance.
Quand faut-il remplacer ses fenêtres de toit ?
Christian PESSEY fait le point sur les signes d'usures qui peuvent pousser au remplacement des fenêtres de toit. En remplaçant vos fenêtre de toit vous ferez des économies de chauffage et vous améliorerez le confort des combles qui en sont équipées.
Installer une pompe à chaleur en conservant sa chaudière : la PAC hybride
La pompe à chaleur peut remplacer une vieille chaudière. Il est possible aussi de combiner une PAC avec l'énergie initialement utilisée (gaz ou fioul) : on parle alors de "pompe à chaleur hybride". Comment ça marche? Est-ce intéressant économiquement? Peut-on bénéficier d'aides comme le CITE? Valérie LAPLAGNE, du Conseil d'Administration de l' AFPAC (Association Française pour les Pompes à Chaleur), répond aux questions de Christian PESSEY, journaliste de la construction, en charge de l'émission LA MAISON DE CHRISTIAN TV sur RÉNO-INFO-MAISON.com et les plateformes de podcast.
Les derniers conseils maison
Les maisons bois sont elles plus exposées aux incendies que les autres?
Le syndrome des "trois petits cochons" fait que les maisons bois sont considérées comme plus exposées aux incendies que les autres. Pourtant, le pompiers déclarent généralement préférer intervenir dans l'incendie d'une maison bois plutôt que dans une maison en "dur". Le bois en effet conserve sa rigidité plus longtemps et, quand il est attaqué par le feu, crée une croûte rigide qui protège la structure de la déformation et retarde les effets de l'incendie sur le bois. Néanmoins, un certain nombre de précautions sont à prendre pour renforcer cette résistance.
Panne de clim : symptômes, réparations par soi-même ou par un pro
Une climatisation qui souffle de l'air tiède, fait du bruit ou refuse de démarrer ne signifie pas forcément qu'elle est hors service. Certaines pannes proviennent d'un simple manque d'entretien ou d'un réglage inadapté, tandis que d'autres nécessitent l'intervention d'un spécialiste. Avant de contacter un dépanneur, quelques vérifications peuvent vous faire gagner du temps… et parfois éviter une facture importante.
Installation d'une baignoire : les précautions à prendre
Bien que la douche lui soit souvent préférée, la baignoire reste un équipement sanitaire de confort irremplaçable pour une salle de bain de qualité. Son installation n'est pas très compliquée.
Clôture PVC sur terrain en pente ou irrégulier : comment s'y prendre sans perdre en esthétique
Que votre terrain soit en pente, avec des niveaux différents, des coins bizarres ou des tailles hors du commun : découvrez comment poser une clôture en PVC qui s'ajuste parfaitement à votre espace. Nos astuces vous aideront à garder un rendu uniforme, résistant et esthétique, sans que cela n'affecte la beauté de votre extérieur.
Les épisodes de sécheresse sont de plus en plus fréquents et les restrictions d'arrosage concernent désormais de nombreuses communes françaises chaque été. Avant d'arroser votre pelouse , vos massifs de fleurs ou votre potager , il est essentiel de connaître les règles applicables à votre domicile.
Créer un jardin bien-être : les plantes apaisantes et les herbes relaxantes à cultiver chez soi
Le jardin est bien plus qu’un simple espace vert. Pour beaucoup de personnes, il représente un lieu où l’on peut se détendre, ralentir le rythme et se reconnecter avec la nature. En choisissant les bonnes plantes, il est possible de créer un véritable jardin bien-être, rempli de parfums délicats et d’arômes agréables qui invitent à la relaxation. Les herbes aromatiques et les plantes traditionnelles sont particulièrement appréciées, car elles embellissent le jardin tout en pouvant être récoltées pour préparer des infusions maison. Quelques aménagements simples suffisent pour transformer un coin extérieur en un espace dédié au calme et à la sérénité
Huile ou vitrificateur : comment choisir la finition idéale pour son parquet ?
Au moment de poser ou de rénover un parquet, une question revient systématiquement : faut-il l'huiler ou le vitrifier ? Les deux finitions protègent le bois, mais elles le font de manière radicalement différente, avec des conséquences concrètes sur le rendu, l'entretien et la façon de réparer les dégâts du quotidien. Comprendre ces différences permet de faire un choix cohérent avec l'usage réel de chaque pièce, plutôt que de se fier uniquement à l'esthétique.
Bien dormir quand il fait chaud
Chaque épisode de chaleur estivale relance la même quête : comment retrouver des nuits réparatrices ? Si beaucoup de Français investissent dans un ventilateur ou une climatisation, ils sont encore peu nombreux à s'interroger sur un élément pourtant déterminant : leur literie. Pour Parlons Literie , collectif qui rassemble les professionnels de la literie en France, mieux dormir passe d'abord par une literie adaptée à ses besoins. En été plus encore, le choix du matelas, du sommier ou de la couette peut faire toute la différence.
