Le choix d'une entreprise du bâtiment représente induit souvent un investissement important. Pourtant, de nombreux particuliers signent des devis sans vérifier la légitimité ou la solidité financière du prestataire. Cette étape est pourtant essentielle pour éviter retards, les malfaçons ou les litiges et éviter une éventuelle arnaque. Voici les vérifications de base à effectuer avant de vous engager.
Confirmer l’existence légale de l'entreprise
La première étape consiste à s’assurer que l’entreprise existe réellement et qu’elle est déclarée. Demandez toujours son numéro SIRET ou SIREN. Une simple recherche sur les sites officiels comme infogreffe.fr ou societe.com permet de consulter gratuitement les informations d’immatriculation : identité de la société, date de création, forme juridique et siège social.
Cette vérification de base est rapide et protège contre les sociétés fictives ou récemment créées dans le but de contourner des obligations.
Examiner la situation financière et administrative
Une entreprise en redressement judiciaire (près dépôt de bilan et en phase d'observation) ou en liquidation judiciaire peut interrompre un chantier du jour au lendemain. Pour le savoir, il suffit de consulter sa fiche sur Infogreffe. Ces informations sont publiques et régulièrement mises à jour. Si elle n'est qu'en redressement, consultez le mandataire judiciaire pour savoir s'il valide le chantier.
Demandez également une attestation URSSAF et une attestation d'assurance décennale en cours de validité. Ces documents garantissent que l’entreprise est à jour de ses cotisations et qu’elle dispose d’une couverture en cas de malfaçons.
Se renseigner sur la réputation réelle
Internet peut être un précieux allié pour jauger la fiabilité d’un professionnel. Consultez les avis clients sur Google ou sur des plateformes spécialisées. Lisez aussi les réponses de l’entreprise : une attitude ouverte et professionnelle est souvent un bon signe.
Le bouche-à-oreille reste une valeur sûre : n’hésitez pas à demander des références concrètes et à contacter d’anciens clients pour connaître leur expérience.
Les bons réflexes avant de signer
Avant de vous engager :
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exigez un devis clair et détaillé, avec toutes les mentions légales ;
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refusez tout paiement intégral ou excessif avant le début des travaux (ne versez pas d'arrhes supérieurs à 20 ou 30%) ;
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méfiez-vous des prix anormalement bas ou des délais irréalistes ;
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vérifiez que l’assurance décennale de l'entreprise correspond précisément au type de chantier prévu (même chose pour une certification RGE) et que l'attestation est ;
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privilégiez toujours un contrat écrit sur papier à en-tête plutôt qu’un simple devis tamponné.
Comment choisir un expert en construction et combien ça coûte ?
Lorsqu’un sinistre survient dans un logement ou qu’un chantier de construction ou de rénovation soulève des doutes, l’intervention d’un expert devient presque toujours indispensable. Dégât des eaux, fissures, malfaçons, litige avec un voisin ou désaccord avec une compagnie d’assurance : dans tous ces cas, l’expert en construction ou en assurance joue un rôle clé. Mais comment bien le choisir ? Et surtout, quel budget prévoir pour son intervention ?
Comment éviter les arnaques de travaux par mail, SMS ou téléphone
Les travaux à la maison représentent souvent un investissement important, qu’il s’agisse de rénover une toiture, d’isoler des combles ou de moderniser une salle de bains. Malheureusement, ce marché attire aussi des individus peu scrupuleux qui n’hésitent pas à profiter de la crédulité ou de la méconnaissance des particuliers. Depuis quelques années, les arnaques par téléphone et par mail se multiplient, souvent bien ficelées et difficiles à déceler. Pourtant, quelques réflexes simples permettent de s’en prémunir.
