L’isolation thermique par l’extérieur (ITE) est devenue une priorité pour de nombreux propriétaires en quête de confort et d’économies d’énergie. Malheureusement, cet engouement a attiré son lot d’arnaqueurs. Entre fausses entreprises, travaux bâclés ou financements frauduleux, les escroqueries des écodélinquants se multiplient. Voici un tour d’horizon des principales arnaques à l’isolation extérieure en 2025, et nos conseils pour les éviter.
L’arnaque la plus fréquente repose sur des sociétés fictives ou fraîchement créées, se faisant passer pour des entreprises enregistrées au Registre de Métiers ou de Commerce. Ces pseudo-professionnels proposent des devis très attractifs, souvent accompagnés de promesses de subventions exceptionnelles.
Leurs méthodes :
ils contactent directement les particuliers, souvent par téléphone (malgré l'interdiction) ou porte-à-porte (attention au camionnette blances, sans référence d'entreprise ;
ils évoquent des aides gouvernementales "urgentes" ou des offres qui "prennent fin ce mois-ci".
ils réclament des acomptes importants, puis disparaissent.
Comment les éviter :
vérifiez le SIRET de l’entreprise sur infogreffe.fr ou societe.com. ;
recherchez des avis clients (fiables) sur Google ou Trustpilot et pas sur le site de l'entreprise ;
fuyez les entreprises qui vous demandent une décision immédiate sous des prétextes divers.
Même si l’entreprise existe réellement, certains professionnels peu scrupuleux gonflent les devis, bâclent les travaux pour réduire leurs coûts : isolation non conforme, matériaux bas de gamme, ou non-respect des normes RT 2020.
Signes révélateurs :
les ouvriers ne prennent aucune mesure réelle, travaillent sans plans.
le chantier est rapide, souvent terminé en un jour ou deux.
le résultat est esthétique, mais les ponts thermiques sont toujours présents.
Nos conseils :
demandez plusieurs devis pour comparer les méthodes proposées.
exigez un contrat détaillant les matériaux utilisés, précisant les normes suivies et les précisant la garantie décennale. Demanez à voir l'attestation d'assurance professionnelle à jour de l'entreprise.
Prenez des photos avant/pendant/après les travaux.
De nombreuses arnaques tournent autour des dispositifs comme MaPrimeRénov’, l’Éco-PTZ ou les CEE (Certificats d’Économie d’Énergie). Des fraudeurs montent de faux dossiers à votre nom, ou vous font signer des documents sans explication pouvant vous engager sur un crédit sans que vous vous en aperceviez.
Dans certains cas :
le particulier se retrouve endetté pour un crédit dont il ignorait l’existence ;
les aides sont encaissées par l’entreprise, sans que les travaux soient faits correctement.
À surveiller :
ne signez jamais un document sans l’avoir lu attentivement, même si on vous dit que "c’est juste administratif".
vérifiez l’identité du professionnel via le site officiel france-renov.gouv.fr. et même tout simplement en lui demandant sa carte d'identité ou son passeport ;
consultez votre espace personnel MaPrimeRénov’ pour suivre les dossiers en cours et faire appel à l'Accompagnateur Rénov'.
Autre pratique en vogue : se faire passer pour des agents de l’ANAH, de l'Adème, de la mairie, de la Région ou du Conseil Départemental ou même d’EDF. Ces arnaqueurs gagnent votre confiance et utilisent des logos officiels pour vous inciter à signer rapidement.
Indices d’alerte :
une adresse mail non officielle (ex : edf.france@gmail.com).
aucune possibilité de rappel ou de rendez-vous dans les locaux de l’entreprise.
une pression constante pour "profiter des aides tant qu’il est encore temps". ou "profiter de chantiers dans les environs dont on a mal mesuré la quantité de matériaux"
Ce qu’il faut faire :
ne donnez jamais vos informations personnelles (RIB, pièces d’identité) sans vérification ;
contactez directement l’organisme concerné via son site officiel ;
méfiez-vous des documents à l’apparence professionnelle mais sans numéro de dossier réel ;
Beaucoup de victimes pensent bénéficier d’une isolation extérieure "à 1 euro" ou gratuite (offre qui n'existe plus), mais se retrouvent à signer un crédit à la consommation dissimulé.
Le scénario typique :
le commercial insiste sur la prétendue gratuité grâce aux aides ;
il vous fait signer un contrat sans mentionner le crédit ;
vous découvrez des mensualités à payer plusieurs mois après.
Recommandations :
lisez toutes les petites lignes avant de signer un document ;
refusez tout démarchage insistant, surtout à domicile ;
si vous avez un doute, demandez conseil à votre conseiller bancaire ou à une association de consommateurs.
Face aux nombreuses arnaques à l’isolation extérieure, la vigilance est de mise. Méfiez-vous des offres trop alléchantes, vérifiez les références des entreprises, et prenez le temps de comparer avant de vous engager. Un bon chantier d’isolation, c’est un investissement durable – mais encore faut-il qu’il soit entre de bonnes mains.
Isolation par l'intérieur (ITI) ou par l'extérieur (ITE)?
Nous envisageons de faire isoler les murs de notre maison des années 1970 qui est une vraie passoire thermique. L'avis des professionnels divergent. Les uns nous parlent de l'isoler par l'intérieur, les autres par l'extérieur. Leurs arguments se tiennent. Quel est votre avis ? Samy
Isolation thermique par l'extérieur en polystyrène expansé graphité : Y a-t-il des risques?
J'habite une maison fin années 1960 et j'envisage de la faire isoler par l'extérieur. On me propose une ITE avec du polystyrène graphité de 12 au 14 cm et un enduit. J'ai aussi entendu dans mon entourage que l'isolation par l'extérieur pour ce genre de maison, qui n'a pas d'isolation intérieure spécifique, était dangereux car cela pourrait faire pourrir les murs. Les artisans RGE qui m'ont fait des devis m'ont assuré qu'ils n'avait jamais eu de problème malgré de nombreux projet réalisés et que ma maison était "saine", mais j'aimerais avoir votre avis. Faut-il prendre certaines précautions dans les matériaux et/ou les techniques de pose, pour ne pas risquer de dégrader le bâti ? Jean-Michel
Quelle isolation par l'extérieur (ITE) pour une maison Phénix
J'ai une maison Phoenix de 1984 je pense isoler par l'extérieur. Quel est, selon vous, le meilleur isolant et que pensez vous de la société Myral Uniso? François
L'ITE (isolation thermique par l'extérieur) : la solution idéale.
Même si, dans les priorités d'isolation , les murs viennent en deuxième position dans les parties de la maison, après la toiture ou les combles, avec 20 à 25% des déperditions de chaleur , c’est considérable. Il y a deux solutions pour isoler vos murs : par l’intérieur ou par l’extérieur. L'isolation thermique par l'extérieur est la plus performante.
Les dernieres vidéos maison
La filière gaz : rénovation, aides au financement, gaz renouvelable : avec Emmanuel BAVOUX
RENODAYS 2025 est le grand salon professionnel de la rénovation globale et performante des bâtiments, de l'habitat collectif et des maisons individuelles. Différentes filières énergétiques y sont représentées dont celle du gaz. En cette occasion Emmanuel BAVOUX, Responsable Marché grand public chez GRDF répond aux question de Christian PESSEY, journaliste de la construction.
Arnaques à la rénovation énergétique : comment les éviter ?
Chauffage, eau chaude, ventilation : Qualit’EnR , l'association qualité énergie renouvelable dresse le portrait des arnaqueurs, des écodélinquants dans le domaine des énergies renouvelables. Des conseils essentiels pour éviter les arnaques.
La maçonnerie est à la base des travaux de construction. Les techniques sont assez simples, mais il faut suivre à la lettre les conseils avisés et ne se lancer dans les travaux qui participent à la solidité du bâti que bien informé. L'outillage est basique et assez peu onéreux.
La rénovation permet de prolonger et d'améliorer la maison. La rénovation énergétique de la maison est à l'ordre du jour : isolation, chauffage, rafraîchissement permettent de mieux vivre et de faire des économies
Le jardin est le complément logique de la maison, comme le sont le balcon, la terrasse et même le logement en général pour y faire pousser des plantes d'intérieur.
Rester le plus longtemps possible chez soi pour bien y vivre sa retraite et y vieillir dans les meilleures conditions, c'est le souhait d'un maximum de personnes, même si les établissements spécialisés sont en grande majorité bien tenus, par des personnels dévoués et attentifs. Mais pour rester chez soit quand on perd de la mobilité, il faut des aménagements, des adaptations qui facilitent la vie. Les conseils manquent souvent pour réaliser des travaux dans le logement, avoir les bonnes informations sur les aides financières, les bons contact pour faire certaines démarches. C'est l'objet de cette rubrique.
PAC hybride gaz : Christian PESSEY témoigne !
Dans cette vidéo, Christian PESSEY fait le point sur la PAC hybride gaz et vous annonce notre future série de reportages consacrée à l'installation de ce système, du raccordement au gaz de ville jusqu'à sa mise en service !
Choisir sa pompe à chaleur hybride gaz : les bons critères
PAC monoblocs, bi-blocs ou réversibles ? Dans cette vidéo, Christian PESSEY vous aides à faire la différence entre les modèles de pompe à chaleur hybride gaz et à trouver les critères qui vous correspondent le mieux.
Les derniers conseils maison
Arnaques aux cadeaux par mail frauduleux : ne tombez pas dans le piège!
Depuis quelques temps les arnaques aux cadeaux se multiplient sur internet, via des mails frauduleux . Elles concernent notamment des équipements bricolage, des trousses à outils, des mallettes de secours pour la voiture, etc. Voici comment les déjouer.
Ramonage : les bûches de ramonage... ne ramonent pas!
On trouve dans le commerce quantités de produits (bûches ou poudre) sensés nettoyer le conduit de cheminée. C'est le cas des fameuses "bûches de ramonage". Il s'agit en fait de produits d'entretien dont l'efficacité reste à prouver, qui ne sauraient remplacer le ramonage d'un professionnel.
Comment vérifier la réputation et la légalité d’une entreprise du bâtiment ?
Le choix d'une entreprise du bâtiment représente induit souvent un investissement important. Pourtant, de nombreux particuliers signent des devis sans vérifier la légitimité ou la solidité financière du prestataire. Cette étape est pourtant essentielle pour éviter retards, les malfaçons ou les litiges et éviter une éventuelle arnaque . Voici les vérifications de base à effectuer avant de vous engager.
La coupe des matériaux de maçonnerie : pierre, brique, parpaing
La coupe des différents matériaux de maçonnerie s’impose généralement par le nécessaire appareillage à joints rompus (ou décalés) des pierres et autres blocs ou carreau. Les matériaux de construction, du fait de la structure de leurs composants, réagissent différemment à la fracture. Ce qui implique des modes de traitement différents lorsqu’il s’agit de pratiquer des coupes aux mesures imposées.
On désigne sous l'appellation de "pierre de pays" différents types de pierre qui ont généralement en commun d’être grossièrement équarris, et assemblés par affinités, avec force mortier. Pour les petites constructions telles que des murs de soutènement, les pierres de pays sont souvent simplement empilées, sans mortier (murs de pierres sèches).
Absence de chauffage dans un immeuble collectif : recours (locataire ou copropriétaire) ?
L’absence de chauffage central en plein hiver peut rapidement devenir un véritable cauchemar. Que vous soyez locataire ou copropriétaire, la loi française encadre strictement le droit à un logement décent et chauffé. Voici les démarches à connaître pour réagir efficacement. Vous disposez de droits clairs en matière de chauffage. En cas de défaillance prolongée, il ne faut pas hésiter à faire un rappel à la loi et à engager les démarches appropriées. Un logement chauffé n’est pas un luxe, c’est une obligation légale.
Les fondations d'un muret ou d'un mur : une base solide.
Les fondations d’un ouvrage forment une base de matériaux rapportés en contact avec le sol, qu’elles soient coulées en rigole ou en aires bétonnées (dalles) étendues sur un sol renforcé de pierres ou de granulats (hérisson) .
Peut-on contester un DPE (diagnostic de performance énergétique) :quels recours?
Le diagnostic de performance énergétique (DPE) est devenu un document clé dans toute transaction immobilière qu’il s’agisse d’une vente ou d’une location. Il renseigne sur la consommation d’énergie d’un logement et sur ses émissions de gaz à effet de serre. Pourtant, il arrive que ce diagnostic comporte des erreurs : mauvaise saisie, données techniques inexactes, ou mauvaise méthode d’évaluation. Un DPE erroné peut avoir des conséquences importantes sur la valeur d’un bien ou sur celle du loyer. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour le contester efficacement.
